itgalaxy.ro - comentarii
Scrie un comentariu
- puncte tari:Preturi bune, Service Exceptional, Personal amabil, Seriozitate
- PUNCTE slabe:Nu prea
- CONCLUZII:Recomand
Sunt client ITGalaxy din 2014 cand am facut prima comanda, de atunci am tot apelat la serviciile lor, fie magazin, fie service si de fiecare data am fost foarte multumit. Apreciez politica lor de a nu lua taxa de service atunci cand cumperi produsele de schimb de la ei, personalul este amabil si profesionist, preturile sunt destul de competitive, iar, o dovada de profesionalism si dedicare este si faptul ca raspund la comentarii si review-uri, fie negative fie pozitive! De ce s-ar putea plange unii, ar fi poate cantitatea redusa de stocuri in magazin, fapt care si prelungeste putin durata de livrare la unele produse, dar avand in vedere ca nu sunt neaparat un magazin de marimea eMag sau MediaGalaxy, este un lucru de inteles si cel mai probabil, daca raman la fel de seriosi, vor creste cu timpul.
Multumim de feedback-ul dat, sunt putini clientii care scriu un feedback atunci cand sunt multumiti, majoritatea scriu atunci cand au o problema :)
- puncte tari:Nimic
- PUNCTE slabe:Prea multe
- CONCLUZII:Evitati
In trecut am tot avut probleme cu livrarea produselor la termen, dar la ultima comnanda am facut retur si am cerut banii inapoi, dar m-au plimbat la toate departamentele numai sa nu treaca cele 14 zile si sa nu imi primesc banii inapoi.
Probabil ca oamenii, angajatii, n-au vina, executa ordinele, dar cei din conducere nu stiu cum sa pacaleasca clientii.
Buna ziua, Ne pare rau pentru neplacerile avute insa situatia este prezentata de dvs in mod eronat.
Ati cumparat un laptop in data de 27.04.2018 impreuna cu o memorie ram, ati cerut montarea memorie pe laptop, in momentul montarii vi s-a explicat ca daca intervenim asupra laptop-ului nu veti mai putea beneficia de posibilitatea de retur in 14 zile. Ati fost deacord, ulterior ati venit la noi cu rugamintea sa va returnam produsul pentru ca nu sunteti multumit de performantele lui. Vi sa explicat ca trebuie si noi sa cerem anumite derogari si ca in mod normal nu aveti drept de retur, ati fost deacord.
Dvs ati venit la sediul nostru in data de 18.06.2018 cu rugamintea de a va ajuta. Tot in data de 18.06 vi s-a facut storno pentru ambele produse iar in data de 19.06 au fost si virati banii.
In aceste conditii cum puteti spune ca noi suntem niste "Pietari" ca noi pacalim clientii si asa mai departe? Cred ca era mult mai bine daca nu stornam va aratam legea si va doream utilizare placuta in continuare. Cititi va rog OUG 34 si veti vedea ca noi chiar v-am ajutat.
Insa asa este cand ajuti, iti faci rau singur!
- puncte tari:pretul
- PUNCTE slabe:inducere in eroare a clientilor
- CONCLUZII:nu recomand
in prezentare apare transport gratuit, in momentul cand am vrut sa comand pretul transportului 130 lei :)))
Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Dumneavoastra vorbiti de kilogramele suplimentare. In cazul in care produsele pe care vi le doriti depasesc o anumita greutate ( electrocasnice mari, aparate de aer conditionat, etc), acele kilograme se platesc. Pentru mai multe informatii: https://www.itgalaxy.ro/info/comanda-si-livrare/modalitati-livrare/
- puncte tari:Seriozitate,corectitudine,promtitudine.
- PUNCTE slabe:Nu am gasit.
- CONCLUZII:Recomand tuturor sa faca cumparaturi de pe site.
Am comandat o pereche de casti si in scurt timp am fost contactat de un operator, tot in ziua respectiva am luat produsul care corespunde cu cel de pe site.
Recomand cu incredere si voi reveni pentru alte achizitii!!!
Buna ziua, Va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Asteptam cu drag sa reveniti!
- puncte tari:sunt cei mai seriosi de pe piata. am fost contactat la timp sa imi spuna in ce stadiu este comanda
- PUNCTE slabe:nu am gasit inca puncte slabe.
- CONCLUZII:recomand tuturor
Am comandat un Storcator de fructe si legume cu melc Panasonic MJ-L500NXE In cel mai scurt timp am fost contactată de un operator si mia spus cand o sa ajunga comanda. si in 2 zile a fost acasa. Deci sunt nişte profesionişti în adevăratul sens al cuvântului. Jos pălăria în faţa lor.
Buna ziua, va multumim pentru feedback si pentru timpul acordat completarii acestui chestionar. Speram sa continuam colaborarea in aceeasi linie.
- puncte tari:nu cunosc
- PUNCTE slabe:inducere in eroare a clientilor
au cel mai mic pret la ssd de 240 de gb dar cand dai click pe el surpriza e dublu la pret. la fel si cu cel de 120
Multumim pentru feedback-ul dvs insa, inainte sa trageti o concluzie, era corect sa ne cereti punctul de vedere. S-a intamplat ceea ce spuneti dvs pentru ca exact in acel moment stocul produsului la pret redus s-a epuizat iar dvs ati vazut in site pretul intreg.