itgalaxy.ro - comentarii
Scrie un comentariu
- puncte tari:preturi competitive
- PUNCTE slabe:produse cu defecte
- CONCLUZII:excroci, de evitat
am luat un ceas de la ei care s-a dovedit a fi defect. l-am adus la garantie si am asteptat cu buna credinta sa ma contacteze pt receptionarea unui alt produs. s-au dat disparuti... discutii evazive si amagitoare dar onorarea garantiei nu. am platit 530lei pe cateva coli de hartie
Buna ziua,
Dupa cum stiti, ceasul a fost adus la noi si ulterior noi l-am trimis in service-ul autorizat al furnizorului. A durat putin mai mult intregul proces, insa ati ridicat ulterior de la noi un ceas nou, practic v-a fost inlocuit produsul.
Ne cerem scuze daca ati intampinat dificultati, nu avem nici o intentie sa ne suparam clientii.
Ne-ar ajuta daca ati sterge acest review negativ, avand in vedere faptul ca situatia s-a remediat.
O zi placuta va dorim!
- puncte tari:am fost sunat imediat si informat asupra timpului de livrare
- PUNCTE slabe:nu sunt
- CONCLUZII:cu siguranta o sa mai cumpar de la ei
Am cautat un laptop care sa intruneasca doarte multe conditii. Sa aiba baterie foarte buna, un display IPS cu cat mai multi niti, sa fie slim si usor, sa aiba I7 sau ryzer seria 400, 16gb ram, ssd, placa grafica decenta, wireless ax, etc. Am cumparat un Dell XPS 15 de la itgalaxy la un pret decent(normal i-as zice) fara de concurenta unde era umflat bine de tot. Am fost sunat de reprezentatul de vanzari si mi s-a comunicat cand ajunge produsul(era in stoc furnizor) iar apoi am primit pe mail si pe sms detaliile de livrare. Plata online, desigur.
Multumim pentru feedback, va mai asteptam si cu alta ocazie. Mult succes in tot ce faceti!
- puncte tari:Produsele cumpărate au fost la prețuri foarte accesibile, mai mici decât la concurență. Seriozitate, promptitudine, calitate și respect pentru client!
- PUNCTE slabe:-
- CONCLUZII:Probabil că voi reveni și pentru alte comenzi. Vă mulțumesc!
Prima mea comandă la ITGalaxy.ro a fost o experiență plăcută. Recomand!
Multumim pentru feedback, va mai asteptam si cu alta ocazie. Mult succes in tot ce faceti!
- puncte tari:Confirmare a comenzii rapida, expedierea a comenzii si mai rapida
- PUNCTE slabe:-
- CONCLUZII:Recomand
Am facut comanda si am fost contactata foarte repede pentru confirmarea comenzii. Urmatoarea zi aveam deja comanda acasa.
Multumim pentru feedback, va mai asteptam si cu alta ocazie. Mult succes in tot ce faceti!
- puncte tari:Calitatea si diversitatea produselor
- PUNCTE slabe:Livrare putin intarziata
- CONCLUZII:O sa mai cumpar
Produse de calitate la preturi foarte bune. Livrarea a intarziat 1 zi fata de ceea ce mi-am dorit, dar nu e un capat de tara.
Multumim de feedback, si va asteptam cu o noua achizitie. Mult succes in tot ce faceti!
- puncte tari:Foarte punctuali
- CONCLUZII:Recomand
Preturie sunt bune comparativ cu alte site-uri. Interactiunea foarte buna cu reprezentantii.
Multumim de feedback, si va asteptam cu o noua achizitie. Mult succes in tot ce faceti!
- puncte tari:Persoanele de la Sales foarte receptive
Au iesit la contact imediat si au indeplinit toate necesitatile in materie de acte, ceea ce concurentii se lenevesc sa faca. Produsele furnizate fara nici o problema.
Ms.
Multumim de feedback, si va asteptam cu o noua achizitie. Mult succes in tot ce faceti!
Mi s-au parut seriosi, recomand.
Fiind client nou, nu pot spune prea multe, dar sunt multumit momentan.
Poate nu le-ar strica un banc de probe, sau au si nu am vazut eu.
Multumim pentru feedback. Avem posibilitatea de a proba produsele.
- puncte tari:Foarte mic, portabil, eficient, viteza mare. Isi merita toti banii!!
Am comandat de curand un SSD Samsung T5, de 500 GB. Sunt super multumit de produs si de operativitatea celor de la IT Galaxy! Recomand cu toata increderea!
Multumim pentru feedback! Mult succes in ceea ce faci!
- puncte tari:Preturi bune, Service Exceptional, Personal amabil, Seriozitate
- PUNCTE slabe:Nu prea
- CONCLUZII:Recomand
Sunt client ITGalaxy din 2014 cand am facut prima comanda, de atunci am tot apelat la serviciile lor, fie magazin, fie service si de fiecare data am fost foarte multumit. Apreciez politica lor de a nu lua taxa de service atunci cand cumperi produsele de schimb de la ei, personalul este amabil si profesionist, preturile sunt destul de competitive, iar, o dovada de profesionalism si dedicare este si faptul ca raspund la comentarii si review-uri, fie negative fie pozitive! De ce s-ar putea plange unii, ar fi poate cantitatea redusa de stocuri in magazin, fapt care si prelungeste putin durata de livrare la unele produse, dar avand in vedere ca nu sunt neaparat un magazin de marimea eMag sau MediaGalaxy, este un lucru de inteles si cel mai probabil, daca raman la fel de seriosi, vor creste cu timpul.
Multumim de feedback-ul dat, sunt putini clientii care scriu un feedback atunci cand sunt multumiti, majoritatea scriu atunci cand au o problema :)
- puncte tari:Nimic
- PUNCTE slabe:Prea multe
- CONCLUZII:Evitati
In trecut am tot avut probleme cu livrarea produselor la termen, dar la ultima comnanda am facut retur si am cerut banii inapoi, dar m-au plimbat la toate departamentele numai sa nu treaca cele 14 zile si sa nu imi primesc banii inapoi.
Probabil ca oamenii, angajatii, n-au vina, executa ordinele, dar cei din conducere nu stiu cum sa pacaleasca clientii.
Buna ziua, Ne pare rau pentru neplacerile avute insa situatia este prezentata de dvs in mod eronat.
Ati cumparat un laptop in data de 27.04.2018 impreuna cu o memorie ram, ati cerut montarea memorie pe laptop, in momentul montarii vi s-a explicat ca daca intervenim asupra laptop-ului nu veti mai putea beneficia de posibilitatea de retur in 14 zile. Ati fost deacord, ulterior ati venit la noi cu rugamintea sa va returnam produsul pentru ca nu sunteti multumit de performantele lui. Vi sa explicat ca trebuie si noi sa cerem anumite derogari si ca in mod normal nu aveti drept de retur, ati fost deacord.
Dvs ati venit la sediul nostru in data de 18.06.2018 cu rugamintea de a va ajuta. Tot in data de 18.06 vi s-a facut storno pentru ambele produse iar in data de 19.06 au fost si virati banii.
In aceste conditii cum puteti spune ca noi suntem niste "Pietari" ca noi pacalim clientii si asa mai departe? Cred ca era mult mai bine daca nu stornam va aratam legea si va doream utilizare placuta in continuare. Cititi va rog OUG 34 si veti vedea ca noi chiar v-am ajutat.
Insa asa este cand ajuti, iti faci rau singur!