Activitate recenta

• puncte tari:pret
• PUNCTE slabe:lipsa certificat garantie, firma din Cehia si nu poti sa faci plangere la ANPC, nu raspund la telefon (deloc) si foarte rar la emailuri
• CONCLUZII:Nu recomand.

lipsa certificat garantie, firma din Cehia si nu poti sa faci plangere la ANPC, nu raspund la telefon (deloc) si foarte rar la emailuri.
La o problema de service (masina de spalat vase) mi-au spus sa trimit produsul la ei desi pe site spune ca organizeaza ei sa vina un partener de service.

• puncte tari:promptitudine, pret modic

Cumparat Brothers HL-L2300D cu 380 lei, la emag costa 457 lei. Comandat dimineata, sosit in acceasi zi seara cu posibilitatea de a desface pachetul.

• puncte tari:NU EXISTA
• PUNCTE slabe:NU Acorda Garantia, Nu sunt platitori de TVA
• CONCLUZII:De evitat

Am plimbat 2 produse de 4 ori la ei in service, ca nu are incarcatorul original, ca nu are factura in original, ca nu se vede bine seria, si tot asa numai sa nu acorde garantie

• puncte tari:Foarte util
• CONCLUZII:3864IRK18

Foarte util

• puncte tari:Foarte util!

Foarte calitativ. TLKR T80 Extreme

• puncte tari:care puncte tari?
• PUNCTE slabe:magazinul in sine
• CONCLUZII:de evitat

Nu mi-au schimbat telefonul, desi gresisera culoarea ceruta, deoarece cumparasem de la sediu!

• puncte tari:Nu stiu
• PUNCTE slabe:Minciuni?

In primul rand pare a fi un magazin nou online. Aici nu ar fi nici o problema doar ca afiseaza produse cu preturi mult mai mici de cat competitorii iar acestea cand le accesezi bine-nteles ca nu sunt in stoc si nu se specifica nici daca au fost sau vor devenii disponibile. Si daca revin ma indoiesc ca vor fi la pretul specificat.

• puncte tari:niciunul
• PUNCTE slabe:nu au produsele pe stoc
• CONCLUZII:De evitat

Promoveaza produse deosebite la preturi foarte mici dar nu le au pe stoc sau incearca sa vanda resigilate fara a informa clientul.
Lansezi comanda pe site-ul lor si ei ti-o anuleaza fara a te notifica. Astepti ca fraierul livrarea cand de fapt comanda ti-a fost anulata din ziua lansarii.
Niste magari.

• puncte tari:pagina si site bine aranjate, filtre avansate
• PUNCTE slabe:relatia client vanzator, service
• CONCLUZII:EVITATI

Avand acelasi service cu Emag, situatia e clara, nu ai trimis ceva defect 100% iti poti lua adio de la orice suport.

Multi copii angajati pe baza numarului de cartofi ingerati de la Mac Donald, asta denota faptul ca nu raspund la toate intrebarile puse, sau NU MAI RASPUND DELOC.

Doar 2 telefoane afisate, restul - ne vedem mai tarziu, mail etc.

Sunt ok doar ca livrare si site usor de navigat.

RIP onlie shops in Romania.

• puncte tari:-
• PUNCTE slabe:tot
• CONCLUZII:nu recomand

vreau sa achizitionez o plita si un cuptor de la ei. fac comanda si dupa aceea sun si le spun ca nu mai vreau acel cuptor si vreau unul cu 930 de lei mai ieftin, dar ei ce fac mi-l trimit pe acel cuptor mai ieftin la pretul celuilalt? pai asta e hotie pe fata. nu am sa mai cumpar de la ei

• puncte tari:Livrarea Rapida si correcta
• PUNCTE slabe:-
• CONCLUZII:recommand

Am comandat dupa o discutie un iPhone 8 space gray 64gb pe care am primit dupa cca 30 ore ! Sigilat, cu factura si garantie , cu toate accesorile ! Cand am cumparat a fost 2940 RON in total cu livrare, acum nici nu este 2900 cu livrare, deci cel mai mic pret pentru un iPhone in Romania ! Nici eu nu am commandat de la firma asta inainte, am avut niste intrebare, dar dupa ce am sunat si am vorbit cu ei, totul a fost clar ! Recommand ! NU ezitati sa comandati, merita!

• puncte tari:Seriozitate, promptitudine
• PUNCTE slabe:Niciunul
• CONCLUZII:O sa mai comand la ei

Am comandat o masina gaurit cu percutie
BOSCH GSB 18-2-LI Plus, m-au sunat in scurt timp pt confirmare si a doua zi mi-a ajuns. Produs nou, sigilat, cu certificat de la producator prin care mi-am prelungit garantia cu inca un an plus garantie individuala la acumulatori! Cu siguranta voi mai comanda de la ei!

• puncte tari:Pret bun
• PUNCTE slabe:Comanda groaznica
• CONCLUZII:Nu mai comand de aici

O.k. Renunt. Aveti un procedeu de comanda de .......... Am vrut sa trimit comanda dar, am gresit intradevar intr-un loc. Am fost avertizat automat sa corectez acea zona. Am corectat dupa care am vrut din nou sa trimit comanda. Bineinteles ca, din oficiu sa debifat casuta ca sunt de acord cu conditiile de utilizare. Am rebifat-o din nou, am vrut sa trimit comanda dar, bineinteles ca, tot din oficiu, mi sa sters produsul din cos. Am pus din nou produsul in cos, dar, bineinteles ca mi sau sters TOATE datele completate anterior. Asa nu merge. Orice fac, site-ul automat sterge cu un pas altceva inainte. Eu nu am nici timp si nici chef sa-mi pierd timpul cu un site facut prost. In mod normal, daca era ceva gresit, modificam acea zona si gata, nu sa-mi stearga site-ul automat tot timmpul cate ceva inainte. Nu era mai simplu si corect ca, dupa ce am facut o greseala ( omeneasca ), sa mi se spuna sa reiau din nou intreaga procedura de la zero. Am incercat dar se pare ca mai bine raman la site-urile serioase, chiar daca este un pic mai scump.

• puncte tari:Ambalarea produselor, pretul foarte compeditiv
• PUNCTE slabe:Foarte greu de cautat in site componente dupa specificatii sunt mai usor de gasit pe price.ro
• CONCLUZII:Rapid si serios, iar produsele sunt ambalate astfel incat sa nu se deterioreze

Am comandat toate componentele pentru un calculator. Produsele au fost livrate mai repede cu o zi si au fost ambalate foarte bine astfel incat sa nu se deterioreze iar pe certificatul de garantie apareau seriile produselor care corespundeau cu cele de pe ambalaj

• puncte tari:nu sunt ok evitati
• PUNCTE slabe:comanzi ceva trimit alceva
• CONCLUZII:cred ca sunt retarzi sau se grabesc

creaza un disconfort clientului. nu recomand cel.ro

Bani aruncati pe apa Sambetei. La numai 2 ani de utilizare, televizorul s-a defectat brusc (produs cumparat nou, din magazin) si nu a mai pornit. Customer Support Sony l-a diagnosticat prin telefon (pe baza simptomelor prezentate) ca s-ar fi dus backlight-ul. Singura "solutie" propusa de Sony a fost achizitionarea unui ecran nou care m-ar fi costat 80% din valoarea produsului (nemaifiind in garantie).

Atitudinea celor de la Sony a fost rigida si lipsita de simt comercial. Au ridicat din umeri si si-au prezentat "regretul" ca nu au un raspuns pozitiv. Au refuzat pana si trimiterea unei echipe de service "on site" pentru o evaluare corecta, desi mi-am aratat disponibilitatea de a plati interventia. Pasivitatea celor de la Sony fata de o problema grava de calitate a produsului, care il face nefunctional, ma determina sa nu mai achizitionez alte produse Sony, televizoare sau altceva...

• puncte tari:Foarte seriosi si promti
• PUNCTE slabe:Nu au si nici nu o sa aibe.
• CONCLUZII:Pret fff bun si firma de calitate

Am comandat de la aceasta firma Makita TD 0101F, m-au sunat a doua zi, cei drept era la ora inchiderii cand am facut eu comanda, livrare ok cu tot ce trebuie in colet.
Va multumesc si mergeti tot asa.

• puncte tari:minus infinit
• PUNCTE slabe:cam orice
• CONCLUZII:de evitat

cumpar una bucata SSD, primit, supriza, 200 GB scrisi deja? Nu pot inregistra produsul la Samsung pentru ca deja inregistrat?
Ridic problema, mi se transmite ca e de la "furnizor", deci nu e vina lor. eu am cumparat de la ei, de unde naiba sa stiu ce furnizor au? o fi ceva "coleg" de pe olx? really?

Baietii de aici au o strategie deliberata de mai mult de a induce in eroare consumatorii.
Metoda e simpla: se fac comenzi in moneda EUR, dar pe baza unei informatii de pret in lei (scrisa mare) complet neadevarata ....
Haideti sa vedem in detaliu cateva exemple pt a intelege mai usor:
1. https://ro.mobileshop.eu/accesorii/xiaomi/mijia-roborock-robot-vacuum-cleaner-2/ - Pret listat in lei 1.555 RON - pret cand il pui in cos 381 EUR (aplici paritatea BNR ~ 4.67 si iese 1.779 RON...!!!). Insa in realitate curierul iti va cere peste 1800 RON, paritatea e BNR 4-5%
2. https://ro.mobileshop.eu/phablete/xiaomi/redmi-5-plus-dual-sim-32gb-auriu/ - pret listat in lei 706 RON - pret cand il pui in cos 173 EUR (aplici paritatea BNR ~ 4.67 si iese 808 RON...!!!)Insa in realitate curierul iti va cere peste 830 RON, paritatea e BNR 4-5%
3. https://ro.mobileshop.eu/phablete/xiaomi/redmi-5-plus-dual-sim-64gb-auriu/ - pret listat in lei 772 RON - pret cand il pui in cos 189 EUR (aplici paritatea BNR ~ 4,67 si iese 883 RON...!!!)Insa in realitate curierul iti va cere peste 930 RON, paritatea e BNR 4-5%
Absolut toate preturile in RON listate la acest magazin online sunt false, fac consumatorii sa se repeada sa faca comanda, nemaverificand si pretul in EUR care este scris alaturat cu caractere mult mai mici, si peste x zile cand apare curierul SUPRIZA!!! Multi il accepta asa pt ca oricum aveau nevoie de produs!

• puncte tari:pret imbatabil, promptitudine, amabilitate
• PUNCTE slabe:nu au

Am ales Cellulario pentru faptul ca ofera cel mai mic pret pentru telefoanele pe care le comercializeaza.
Am plasat o comanda pentru un Galaxy S8 cu ridicare de la sediu la ora 11:55. In 5 minute am primit un apel si mi-au propus livrare gratuita deoarece mai au o livrare la aceeasi adresa (in mod normal livrarea e 25 lei). Am intrat in posesia telefonului la ora 14 la 2 ore de cand am plasat comanda.
Telefonul a venit sigilat, cu factura si garantie si f important, este importat de Samsung Romania.

• CONCLUZII:Aveți grijă, nu vă aruncați după cel mai mic preț de pe piață

Cumpărat un S7 de la ei; a venit neumblat la el din ce am putut să-mi dau seama. Telefonul aparent era programat pentru Polonia, conform codului CSC din firmware.
Surpriza a venit după ceva căutări pe Google, fiindcă nu funcționa aplicația S-Health (zicea ceva de device compromis): flagul KNOX era setat pe 0x1. Pentru cine nu știe, Samsung a băgat o chestie, knox, care se setează permanent atunci când telefonul este programat cu firmware neoficial. Deci la telefonul meu cineva, cumva, umblase.

• puncte tari:-
• PUNCTE slabe:complet neserios. nu returneaza banii pentru comenzile anulate
• CONCLUZII:nu recomand

Am comandat in noiembrie 2017 un set de anvelope, care au fost ratacite din vina curierului cu care lucreaza si concluza a fost ca nu se mai pot livra, deci trebuie anulata comanda. Dupa aproape 4 luni de zile, situatia este nelamurita si returul nerealizat. Nu recomand! Sunt complet neseriosi!

• puncte tari:Nu au niciun cusur!

Oricand gata sa te informeze si sa te serveasca. Nu ma pricep foarte bine la sisteme audio, insa mi-au fost extrem de utili in alegerea produsului pentru casa. sistemul audio merge impecabil, sunetul e deosebit deplaut. Si dupa comandarea produsului, am revenit la serviciul clienti pentru a cere informatii suplimentaresi nu au ezitat sa ma ajute. Fiecare client este important pentru ei.

• puncte tari:Profesionisti!

Am cumparat de la eiun Cablu de Alimentare Chord Signature ARAY de 1.5 metri. Pot sa spun ca isi merita banii. Atat produsul, cat si amabilitatea personalului. Foarte draguti, prompti si livrarea a fost in termen.

Am cumparat un cantar de persoane de la f64. Produsul a venit desigilat, desi a fost vandut drept

• puncte tari:sunt convins ca au dar eu nu le-am descoperit
• PUNCTE slabe:pun pe site deliberat produse indisponibile...si ei stiu asta de la inceput dar te aburesc sa iei altceva
• CONCLUZII:de evitat

Indiferent de scuza, nu au cuvant, m-au incurcat.Dupa confirmarea comenzi miercuri cu livrare cel tarziu vineri, nu a venit nici sambata,luniseara dau un tel sami zica..."va putem aduce produsul in 3-4 saptamani"

• puncte tari:10
• PUNCTE slabe:10
• CONCLUZII:10

Buna ziua.
Aveti cumva produsul pe stoc?
motopompa AGT ACR 50 RX

• puncte tari:Seriosi, profesionist!

Cel mai bun magazin de aparatura audio-video! Ati fost extrem de rapizi in livrarea produsului. In plus, boxele comandate au ajuns intacte. Despre produs, ce sa zic...calitate superioara!

• puncte tari:Seriosi si intelegatori!

Am cumparat acum o luna de la AVmall si deja fac a doua comanda. Nu doar produsele m-au convins, ci si modul in care angajatii ii trateaza pe clienti. Indiferent daca esti sau nu cunoscator, iti raspund calm si profesionist la orice nelamurire.

• puncte tari:Seriosi, Profesionisti, Rapizi!

Nu va pot compara cu nimeni. Sunt un mare impatimit al sistemelor audio si am cumparat, in timp foarte multe device-uri. Insa m-am hotarat sa cumpar numai de la voi datorita ultimei comenzi. Produsul e de calitate exceptionala, a fost livrat repede, in siguranta. Serviciul clienti mi-a raspuns la toate intrebarile aratand ca nu sunt doar niste simpli angajati ci si cunoscatori in domeniu.