CATEGORII

quickmobile.ro - comentarii



Scrie un comentariu
19 Sep 2016
"Minciuni legat de stocuri (iPhone 7)"
review negativ , Alex Andru
  • puncte tari:Minciuna
  • PUNCTE slabe:preturile
  • CONCLUZII:Nu as arunca cu banii la dansii

In urma cu o saptamana am dorit sa achizitionez un iPhone de la dansii intrucat in precomanda au specificat clar incepand din 16.09.2016. Am facut precomanda dupa care am realizat ca in Ro nu aveau cum sa il comercializeze intrucat nu s-a lansat oficial inca(fapt confirmat de iStyle). Dupa cateva intrebari legate de starea comenzii mele si modalitatea de plata, am cerut sa mi se ofere niste informatii legate de garantie si extragarantie precum si modalitatea de plata(inclusiv la ridicarea produsului - avand in vedere ca au un pret destul de piperat.
Raspunsul lor a fost scurt si la obiect - COMANDA DUMNEAVOASTRA a fost anulata!

Probabil m-au salvat ramanand cu banii.... o sa achizitionez un device de la un distribuitor serios. Nici pana azi 19.09.2016 nu cred ca au livrat un telefon iPhone!

14 Sep 2016
"accesorii neoriginale APPLE"
review negativ , LIVIU ZAHARIA
  • puncte tari:nimic
  • PUNCTE slabe:tot
  • CONCLUZII:STATI DEPARTE

Buna ziua



Ma adaug celor trași în piept de QuickMobile.

Am achiziționat 2 cabluri de încărcare Apple Lightning la prețul de 61,90 RON/buc. Nu au folosite prea mult dar după câteva încărcări am primit mesajul "This cable or accessory is not certified and may not work reliably with this iPhone". Am încercat și pe alte device-uri Apple și la fel.

In viziunea mea, e clar ca aceste cabluri NU SUNT ORIGINALE.

Am luat legătura cu ei și au zis ca ei vând numai accesorii originale și ca ar fi probleme de versiune de iOS (fals, oricine a avut un iPhone știe ca, aceste cabluri sunt compatibile intre modele de device și versiune software).

Sfatul lor a fost sa trimit aceste cabluri în service....

Nu cumpărați de la QuickMobile.

Raspunsuri (1)
Alex Andru
2016-09-19 15:35:45

In cele din urma au reusit sa actualizeze informatiile legate de livrare... Disponibil incepand cu Noiembrie... nu 16.09.2016 cum era initial... Nu as vrea sa fiu in pielea celor care au platit deja produsul crezand ca aceasta va fi livrat ....

06 Jul 2016
"Refuzare retur in 14zile"
review negativ , Lehel Kodok
  • puncte tari:pret
  • PUNCTE slabe:profesionalism, seriozitate, si restul
  • CONCLUZII:de evitat!

Nu au acceptat telefonul trimis retur in 14 zile (conform OUG nr.34/2014) pe motivul ca telefonul prezinta o zgarietura fina, deci nu este in starea de la vanzare. Cred ca s-au uitat cu lupa sau este doar o scuza. Nu am avut astfel de experiente cu alte firme online asadar nu recomand aceasta firma. Pe viitor mai bine dau cu 10-20 lei in plus si comand de le firme renumite, care isi respecta clientii. Alte firme au gasit solutie pentru produse resigilate astfel au clienti fideli si multumiti!

11 May 2016
"Una comanzi, alta primesti"
review negativ , Sorin Comanescu

Am achizitionat un Lenovo ZUK online bazandu-ma pe poza de pe site, care era cea a versiunii internationale. Mi-au livrat versiunea cu UI chinezesc - desi am schimbat in Setari limba la engleza, unele texte erau inca in chineza. Am facut retur pe care l-au refuzat pentru ca telefonul ar fi fost zgariat (fals) si pentru ca lipsea BARETA DE HARTIE cu care fusese inconjurata cutia telefonul ui.

Pentru reclamatii lucreaza cu un tert, cred. Conversatiile cu acestia au fost incredibile, opacitate totala, parca vorbeam cu roboti...

Am facut reclamatie la ANPC (cei din Maramures m-au intrebat daca e vorba de Quickmobile inainte sa le spun eu, probabil sunt "celebri"... ), fara succes. S-au prevalat de niste chichitze legale, care le-au permis sa-mi restituie banii doar partial. Am pierdut 300RON la afacerea asta...

Poate altii au avut experiente OK, a mea a fost de o stea. Nu recomand!

03 May 2016
"Importuri Dubioase"
review negativ , Liviu GE
  • puncte tari:preturile
  • PUNCTE slabe:restul
  • CONCLUZII:aveti grija !!!

comandat LG G4 H815, primit LG G4 H815 varianta facuta pentru Singapore nu pentru Europa

Inainte sa confirmati comanda aflati datele telefonului, unde e facut si pentru ce tara e facut

06 Apr 2016
"Achizitie ok"
review pozitiv , Mad Alin
  • CONCLUZII:achizitie ok

Tocmai am achizitionat un S7 EDGE DUOS. Inainte de achizitie am trimis mai multe emailuri dar raspunsurile au fost evazive. Am fost sunat pt confirmare de de un reprezentant si raspunsurile au fost mult mai clare (am inregistrat convorbirile datorita unor recenzii), comunicarea fiind ok! Ulterior am constatat ca am o problema: pretul "a cazut" imediat dupa confirmare. Firesc, pot accepta ca sunt proceduri, dar scopul ar fi sa retina clientul, initial fiindu-mi oferita varianta de stornare a banilor si refacere comanda. Nu banii in sine a fost problema, asa ca, discutand cu acelasi reprezentant, am gasit o varianta care sa functioneze pt ambele parti. Nu a fost cea mai buna pt mine insa important este ca s-a solutionat problema.


Fata de alte comentarii as spune:

- firma este din Baia Mare. Se poate verifica dupa cod fiscal pe http://www.mfinante.ro/infocodfiscal.html Daca are service comun cu alta firma, nu inseamna ca este aceeasi sau ca au ceva in comun. Si eu imi duc masina la un service unde merg si altii in afara de fratele meu, rudele sau prietenii;

- la precizarea din partea mea cand primesc banii inapoi, in eventualitatea stornarii comenzii, raspunsul a fost “1-5 zile, functie de banca” (alt lucru care ar fi de inteles). Nu stiu daca ar fi indicat sa amane o plata doar de dragul amanarii. Nu ar face decat sa creeze o imagine proasta si, pe termen lung, sa piarda

- telefonul achizitionat provenea dintro oferta din UAE si erau tot felul de etichete dezlipite de pe el. Asta nu reprezinta o problema atata timp cat nu a fost utilizat anterior. Aparatul nu l-am testat inca. Oricum, cel primit de mine este Made in Vietnam! … si astia fac telefoane? S7? Flagship-ul SAMSUNG? ….. hmmmm!

- Pt trimiterea in service, transportul este gratuit. In caz de retur expeditorul plateste (este in conformitate cu legislatia in vigoare). Singura problema ar fi expedierea coletelor exclusiv prin curier la Baia Mare.


Singurul lucru care mai ramane de testat (DAR NU AS VREA!) este seriozitatea serviceului. Sper sa nu fie nevoie!

22 Mar 2016
"Ok magazinul"
review pozitiv , Digori Chiril
  • puncte tari:sunt destul de pk
  • PUNCTE slabe:telefoane revindute
  • CONCLUZII:depinde sa ai noroc

Am cumparat de la ei un telefon Le TV One S de 32 de gb , lam primit in vreo 3 zile dupa ce lam primit am vazut ca are softul in chineza (speram ca o sa fie macar international version dar ba) dupa ce am vazut care e treaba cu softul si se incelzeste , este cu helio nu snapdragon am decis sa il returnez probabil ca tot nu au scris ibanul corect si mau sunat dar nu eram in tara si miau trimis mai si am primit bani inapoi , as recomanda dar din showroom ca sa vedeti ce cumparati cu ochii vostri dar oricum au cele mai bune preturi pe piata

02 Oct 2013
"Trimit produse cu alte specificatii!"
comentariu negativ , Bogdan D

Am comandat online un HTC One X (quad core) si am primit un HTC One X at&t (US version) cu dual core in loc de quad core si cu enervanta lipsa de caractere romanesti (cuvantul "toți" e scris "to i" spre exemplu). Iar despre update de soft... nici vorba daca nu ai cartela de at&t US.
Am sunat pentru a-l returna si mi s-a spus sa-l trimit cu un curier cu plata la destinatar. L-am trimis si surpriza, l-au refuzat pe motiv ca nu l-am platit eu. L-am platit pana la urma eu si a ajuns la ei. Am sunat dupa cateva zile sa aflu in ce stadiu se afla returul, dar alte informatii in afara de "termenul e 30 de zile" nu am primit. Au reusit sa proceseze returul dupa 1 saptamana, m-au sunat sa ma intrebe daca vreau altul sau banii, am ales banii care mi-au fost trimisi in cont dupa inca o saptamana. Cu 5 lei mai putin (probabil transferul bancar l-am platit tot eu) si fara cei 20 de lei pentru transport. Ca doar ei isi permit sa trimita alte produse fara nicio problema. Practic sunt niste nesimtiti si nu as recomanda nimanui sa comande de la ei!

27 Sep 2013
"Firma de 2 lei"
comentariu negativ , stoica alexandru

Am cumparat acum 2 luni un Sony Xperia S dintr-un magazin Quickmobile, amplasat in AFI Cotroceni. Telefonul era cumparat pentru a fi facut cadou. Persoana care trebuia sa-l folosesasca a dorit un alt model si m-am intors la 2 zile pentru a returna telefonul . Doream sa achit o diferenta de bani si sa cumpar tot de la ei un model mai bun. Aveau modelul dorit de mine disponibil doar online. Mi-au spus ca nu pot sa comand online un alt model si sa achit diferenta deoarece au gestiuni diferite. Procedura era urmatoarea: Am trimis primul telefon la service Quickmobile, am asteptat 2 SAPTAMANI sa fie verificat, am primit returul de bani in cont, mi-a fost trimis un alt telefon (Xperia SP) prin curier, am scos banii din cont si l-am achitat. Am desfacut cutia si surpriza...Telefonul avea un pixel mort fix in jumatatea ecranului. M-am gandit sa fac o poza telefonului ca dovada ca are un pixel ars,dar m-am gandit ca probabil la service au oameni priceputi si ca nu e mare lucru sa vezi un pixel impuscat.Am trimis inapoi telefonul si din nou surpriza, ei nu au vazut niciun pixel ars. M-am enervat si am cerut restituirea banilor, mi-au spus ca termenul legal de restituire este de 30 de zile...si drept dovada acum sunt in ziua 29 si banii nu mi-au fost restituiti, dupa zeci de telefoane date...O doamna foarte amabila callcenter , cu care am discutat de cel putin 10 ori, mi-a spus in ziua 28 ca daca specificam ca am nevoie de bani urgent se rezolva de pe o zi pe alta...oare dupa cele 10 apeluri credea ca nu am nevoie de bani si ca sun doar asa de distractie? MAI BINE ORIENTATI-VA SPRE ALTA FIRMA.

stoica alexandru
2013-10-15 05:51:17

Imi zici mie sa intru pe site sa vad de unde e firma:))? Crede-ma ca am intrat de 100 de ori cand faceam retur dupa retur...asa ca nu-mi da mie sfaturi pe care nu ti le cer. Stiu exact de unde este firma si mai ales ce face. "si problema ta cu ei cred ca a fost un vis de-al tau si aveai impresia ca daci sex :))))" Exprimare de cacata de la un om de cacat! Din aces motiv ti-am raspuns cum ti-am raspuns...pt ca esti de cacat!

Radu Chita
2016-07-21 00:45:45

retardati mintal amandoi

24 Jan 2013
"Firma neserioasa!"
comentariu negativ , Adrian Chifan

Am cumparat un Motorola Defy mini de la quickmobile de blackfriday. Cand am primit telefonul am constata ca era branduit pentru SFR, lucru nespecificat pe site si ca difuzorul pentru convorbiri era defect, se auzeau zgomote nefiresti in timpul convorbirilor. Am returnat produsul conform legii respectand conditiile pentru returul unui produs de pe site-ul quickmobile. La mai bine de o saptamana dupa ce am returnat produsul, nu am fost contactat de nimeni de la quickmobile ca sa-mi confirme daca au primit telefonul si cand o sa-mi primesc banii inapoi. Dupa peste 100 de telefoane date (la care nu mi-a raspuns nimeni) am trimis mai multe e-mail-uri catre service-ul quickmobile si abia dupa ce i-am amenintat cu ANPC-ul m-au contactat si au spus ca o sa-mi returneze banii pe telefon. Si am asteptat 29 de zile ca sa-mi intre banii in cont si vazand ca nu imi intra, le-am trimis iar un e-mail in care am spus ca fac reclamatie la ANPC daca in ziua urmatoare (a 30-a zi) nu imi intra banii in cont conform legii. M-a sunat o domnisoara de la ei care m-a mintit ca era gresita o cifra la nr. meu de cont si pana la urma dupa o luna de asteptat si nervi fara numar, mi-am primit banii inapoi. Concluzia: cei de la quickmobile sunt niste nesimtiti care nu au respect fata de clienti.

Raspunsuri (2)
Andrada Pop
2013-04-29 17:16:17

Buna ziua,
Ne pare rau ca sunteti nemultumit de calitatea serviciilor noastre. Exista o politica de retur produs, pe care o gasiti accesand linkul http://www.quickmobile.ro/retur-produse.html . Toata procedura s-a desfasurat fara incalcarea vreunui termen legal, timp in care ati fost contactat de un consultant vanzari de 6 ori, iar cooperarea dumneavoastra cu noi a fost minima. Cu privire la amenintarea dumneavoastra referitoare la reclamatia la ANPC, aceasta ar fi fost nefondata, asadar nu din acest motiv ati fost contactat sau s-a finalizat returul.
O zi frumoasa,
Andrada Pop
Reprezentat PR, QuickMobile

Adrian Chifan
2013-05-03 20:46:04

Deci nu imi vine sa cred! Voi cei de la quickmobile sunteti extrem de nesimtiti si mincinosi. Dupa ce v-am sunt pe toate numerele voastre de telefon si nu mi-a raspuns nimeni, si abia dupa ce v-am amenintat cu ANPC-ul intr-un e-mail, am fost contactat de un reprezentant de la voi, iar voi mintiti ca am fost contactat de voi si ca nu am cooperat. Dupa 29 de zile de asteptare, timp in care nu mi-au intrat banii in cont pentru produsul returnat, am trimis iar un e-mail si am fost sunat de o domnisoara care m-a mintit ca era o cifra gresita la nr. meu de cont si ca de asta nu mi-au intrat banii in cont. Daca nu trimiteam acest e-mail, probabil ca nu imi virati banii in cont in cele 30 de zile cum zice legea. Rusine quickmobile!

08 Sep 2011
"Baieti de incredere"
comentariu pozitiv , Mircea Avram

am cumparat de la ei si nu m-au dezamagit. ii recomand cu incredere. Marin

Raspunsuri (2)
alina jinariu
2011-09-08 15:37:18

CE FABRICATIE SCRIE PE EL?

Mircea Avram
2011-09-08 15:53:07

made in hungary. e vb de un blackberry 9300 neblocat in retele.

1024.css [0px to 1024px]