CATEGORII

dwyn.ro - comentarii



Scrie un comentariu
29 Apr 2016
"Televizor SAMSUNG 40JU7000 ecran spart DWYN ELECTRONICS SRL"
review negativ , Liviu Voica
  • PUNCTE slabe:Neseriozitate

Buna ziua.

Nu sunt deloc seriosi. Am cumparat ieri (pe 28.04.2016) un televizor SAMSUNG 40JU7000. In momentul in care am primit pachetul am constatat ca ambalajul de carton era indoit, iar ecranul televizorului spart. Coletul a fost transportat de o persoana angajata a acestei companii. Nimeni nu vrea sa ia retur acest produs pe motiv ca am fost acuzat ca l-am manevrat necorespunzator. Cel care a adus coletul nu a vrut sa stea de fata cu mine sa testez produsul.

Am facut reclamatie la OPC si sper sa primesc un raspuns favorabil, deoarece nu m-am putut intelege amiabil cu ei.

Aveti mare grija ce cumparati de-aici.

Toate bune!

Raspunsuri (1)
Liviu Voica
2016-04-29 19:49:27

Buna seara.

Intr-un final problema s-a rezolvat. Dupa cateva ore angajatii de la aceasta companie au inlocuit televizorul. Totul este in regula.

Numai bine!

23 Dec 2015
"Cred ca s-au inchis!"
review negativ , Johnny T
  • PUNCTE slabe:1

Eu incerc de azi dimineata sa anulez o comanda si nu raspund niimnei la telefon. Cred ca nu stiu inca ce inseamna servicii. sper sa ma nu trezesc maine cu comanda la usa.

25 Nov 2015
"0 raspuns"
review negativ , Param Pampam

Am intrebat inainte despre promotile care apar la un produs de care eram interesat. Asus padfone s si perioada era bine inteles black fryday. Nu mi s-a zis nimic.
Pe 20 am cautat am intrat de aici iar la ei si am gasit telefonul mai scump. Le-am dat mail sa ii intreb ce se int, este o greseala si care este pretul corect deoarece avea un pret aici si altul pe siteul lor, credeam/preferam sa fie o greseala la ei. 5 zile mai tarziu inca nu am pimit un raspuns.

Raspunsuri (1)
dwyn.ro
2015-11-25 11:05:51

Produsul in cauza nu a facut parte din oferta de Black Friday.

21 Nov 2015
"Black fridavy jQuery19108229126390069723_1448128058915?"
review negativ , Razvan Roman
  • PUNCTE slabe:1
  • CONCLUZII:Trageti voi concluzia

Oare de ce a sarit pretul la combina frigorifica Arctic ank366nf de la pretul de 982,57 lei la 1274 in mai putin de o ora ? Pana mi-am facut cont pana am mai vazut si alte produse pe cand sa trimit comanda surpriza... Mare de 300 lei...
E dovada de seriozitate ?
Eu nu cred.
Si va rog sa nu-mi spuneti ca a fost eroare sau ca s-a blocat site-ul

Razvan Roman
2015-11-21 23:08:40

Iar daca doriti sa ma contactat in privat aveti un mesaj pe Facebook

Andrei S
2015-12-10 14:41:27

Similar s-a intamplat de BL asta la PC Garage. De 2 ori! :))

02 Jun 2015
"Super livrare, produs fara probleme"
review pozitiv , andrei baloleanu

Am comandat un Smart TV Samsung de pe site si in aproximativ o ora am primit produsul, am fost uimiti de cat de rapizi au fost :) Totul super ok, televizorul merge fara probleme, nota 10.

Raspunsuri (1)
Catalina Zaharia
2015-06-23 13:54:14

Am descoperit de curand o vopsea de par de la Root Vanish, desi cred ca se poate spune ca este mai mult un make-up pt par. Nu se foloseste ca o vopsea normala, dar mi se pare geniala pt ca ma ajuta foarte mult intre vopsiri si cu ajutorul ei reusesc sa tin sub control firele albe. O achizionez de aici
http://www.longeviv.ro/root-vanish/vopsea-de-par-naturala-light-black-root-vanish
Voi ati incercat-o? Daca da, cum vi se pare

19 Jul 2014
"DWYN = TALCIOC"
comentariu negativ , B J

Impresia creata de acest site este ca sunt niste bisnitari de talcioc, care traiesc din inselarea vigilentei clientilor.
Am comandat un Samsung i9506 si am insistat sa fie produsul sigilat, lucru de care m-au asigurat telefonic. Totodata mi-au specificat ca o eventuala schimbare a produsului poate fi facuta doar in situatia in care cutia nu a fost desigilata, lucru pe care l-am agreat.
Cand mi-a fost livrat telefonul, curierul Cargus mi-a permis sa desfac coletul inainte de a efectua plata si am constatat ca pe cutia telefonului era prezent un singur sigiliu din cele originale, aplicat pe una dintre laturi ceea ce nu impiedica in niciun fel deschiderea cutiei. Am refuzat bineinteles plata coletului si i-am sunat pe cel de la DWYN pentru obtinerea de explicatii. In loc sa aiba vreo justificare pentru livrarea unui telefon desigilat, era foarte contrariat de faptul ca mi-a permis curierul sa desfac coletul inainte de a plati. Cand l-am intrebat din nou despre sigilii, mi-a replicat ca daca asta e sigura mea problema atunci nu il intereseaza si mi-a inchis telefonul.
Niciodata nu voi mai comanda de la magazine online noname iar diferente de 100-150 lei nu se justifica pentru riscul de a fi tepuit de astfel de bisnitari.
In aceeasi zi am cumparat un Samsung I9505 de la EMAG iar cand l-am primit avea toate cele trei sigilii.
Invatatura de minte.

Raspunsuri (1)
dwyn.ro
2014-07-20 01:14:41

Buna ziua. In primul rand dvs ati comandat un alt telefon mult mai performant decat la emag. Faptul ca Samsung a pus un singur sigiliu, iar cei de la emag mai pun inca 2 este problema lor. Telefonul pot sa va asigur ca era nou sigilat si nefolosit. NU VINDEM produse care au fost folosite ca produse noi, acestea sunt in categoria de produse resigilate.
Puteati foarte simplu sa va folositi de telefon 14 zile conform dreptului de retur pe care vi-l acordam ca sa va convingeti ca produsul este exact ce ati comandat. Faptul ca Samsung a omis sau pur si simplu nu a aplicat mai multe sigilii nu inseamna ca v-am vandut un produs folosit. Nu stiu cat de familiarizat sunteti cu sigiliile insa in momentul in care tai sau dezlipesti un sigiliu ramane o urma foarte clara si care nu poate fi inlaturata.
Inca o data va asigur ca produsul pe care l-ati achizitionat a fost sigilat, iar dreptul de retur fara invocarea unui motiv pe care noi il acordam este un plus de siguranta de care beneficiaza orice client dwyn.

10 Jul 2014
"ok"
comentariu pozitiv , moldovan dana

este un site ok

03 Jul 2014
"INCANTATOR"
comentariu pozitiv , TAMARA BUZILA

Este mult mai atragator si apetisant sa dezlegi aceste enigme, sa le denumim asa...

24 Feb 2014
"NESERIOSI"
comentariu negativ , Sorin Macavei

NESERIOSI

Super neseriosi, profesionalismul lor lasa mult de dorit. Aveti grija sa nu aveti nevoie de garantie, sau daca aveti timp, rabdare si nervi si niste bani de aruncat pe fereastra, puteti incerca! :)

11 Dec 2013
"Un magazin cu o echipa profi , amabili si puntuali"
comentariu pozitiv , Geo Alex

Am comandat un Samsung 42F5000 si in cateva ore l-am primit in casa, curierul a stat cu mine cat timp am testat TV-ul. Recomand Dwyn.ro !

22 Nov 2013
"FOARTE NESERIOSI"
comentariu negativ , mih cata

Am cumparat de pe site-ul lor un LG, am primit pe mail confirmarea, dupa care, in 2-3 ore am fost sunat si somat sa ma prezint in ziua respectiva sau in urmatoarea zi la ei la sediu, altfel ramaneam fara produs!!! In momentul in care am facut achizitia, am solicitat transportul la domiciliu, dar cu toate acestea am fost obligat sa ma duc eu la ei. Consider ca nu au avut o atitudine fair play.In plus modul in care au discutat a fost total neprofesionist!

Raspunsuri (2)
dwyn.ro
2013-11-22 18:41:41

Avand in vedere black friday, v-am comunicat ca livrarea se efectueaza in maxim 7 zile, termen cu care nu ati fost de acord, motiv pentru care ati venit sa ridicati din magazin. Multumim de intelegere.

mih cata
2013-11-22 22:40:37

Nu este adevarat! Nu mi-ati spus nimic de cele 7 zile! Nu mai cautati scuze penibile! Nu cred ca sunt singurul caruia i s-a intamplat asa ceva! Pana la urma, aveti o afacere, inteleg, dar respectati-va mai multi clientii! O zi buna!

22 Nov 2013
"FOARTE NESERIOSI"
comentariu negativ , mih cata

Am cumparat de pe site-ul lor un LG, am primit pe mail confirmarea, dupa care, in 2-3 ore am fost sunat si somat sa ma prezint in ziua respectiva sau in urmatoarea zi la ei la sediu, altfel ramaneam fara produs!!! In momentul in care am facut achizitia, am solicitat transportul la domiciliu, dar cu toate acestea am fost obligat sa ma duc eu la ei. Consider ca nu au avut o atitudine fair play.In plus modul in care au discutat a fost total neprofesionist!

23 Jul 2013
"Sunt foarte seriosi!!"
review pozitiv , mtn silviu
  • puncte tari:Seriozitatea si promotiile m-au determinat sa cumpar de la ei.
  • PUNCTE slabe:Preturile in general sunt putin cam mari.
  • CONCLUZII:Dupa parerea mea este o firma serioasa .

Am cumparat de la ei un monitor lg ips231p-bn deoarece era la reducere si pretul mi-sa parut destul de bun.Am dat comanda si a doua zii a venit.Monitorul este in stare impecabila si sunt foarte multumid ce achizitionarea mea.

23 Jul 2013
"Sunt foarte seriosi!!"
review pozitiv , mtn silviu
  • puncte tari:Seriozitatea si promotiile m-au determinat sa cumpar de la ei.
  • PUNCTE slabe:Preturile in general sunt putin cam mari.
  • CONCLUZII:Dupa parerea mea este o firma serioasa .

Am cumparat de la ei un monitor lg ips231p-bn deoarece era la reducere si pretul mi-sa parut destul de bun.Am dat comanda si a doua zii a venit.Monitorul este in stare impecabila si sunt foarte multumid ce achizitionarea mea.

28 Jan 2013
"Eu sunt foarte multumit !"
review pozitiv , Robert Gadau
  • puncte tari:- Promptitudine - Seriozitate
  • PUNCTE slabe:1. Domnul ... trebuie sa "butoneze" putin la felul in care trateaza eventualii clienti. 2. Email-urile agentilor de vanzari nu contin o semnatura si un nume complet, fapt ce denota o oarecare lipsa de profesionalism si poate genera o lipsa de incredere din partea eventualilor clienti, cel putin eu asa am simtit, mai ales dupa ce am citit mai multe comentarii negative decat pozitive.
  • CONCLUZII:Desi comunicarea lasa de dorit, sunt multumit ca in sfarsit am gasit ce cautam de ceva vreme.

Saptamana trecuta am cautat disperat dupa un sistem de sunet Edifier S550, care nu l-am gasit decat la DWIN. N-am cumparat pana acum de la ei si dupa comentariile citite pe aici am avut ceva emotii, dar in final totul a fost bine si nu am fost dezamagit. Comanda si livrarea s-au facut foarte repede.

31 Oct 2012
"Am numai cuvinte de apreciere pentru aceasta firma."
comentariu pozitiv , Andrei Kovari

As vrea sa va imi exprim si eu parerea fata de cele spuse aici,am cumparat de cateva ori de la firma Dwyn si de fiecare data am fost tratat cu seriozitate si respect.Poate am avut eu noroc,dar totdeauna am fost foarte multumit de serviciile acestei firme.Din partea mea numai urari de bine!

18 Jun 2012
"Servicii Dwyn"
comentariu negativ , Andrei Buzatu

Salutari !
Trebuia sa citesc comentariile postate aici inainte de a apela la firma Dwyn.
Toti cei care spun ca sunt o firma foarte neserioasa, au cu adevarat dreptate.
Nu va recomand sub nicio forma sa apelati la Dwyn, deoarece se ajunge sa aveti comanda anulata fara a fi contactat si multe altele.

dwyn.ro
2012-06-19 00:28:27

Multumesc pentru corectii si detalii furnizate. Se pare ca inventati motive pentru a da comentarii negative. Stima.

Andrei Buzatu
2012-06-19 00:30:36

Am spus lucrurilor pe nume. Se pare ca dvs. doriti sa va scoateti cu stil. Stima.

11 Jan 2012
"Atitudine remediata!"
comentariu pozitiv , Alex W. Sandru

AM fost contactat de site care si a prezentat scuze care mie imi par sincere si de bun simt.Sunt acceptate in totalitate si doresc sa afirm ca sunt oameni si e normal ca uneori sa ne pierdem rabdarea.M-i sa oferit produsul gratis insa nu am acceptat da doresc sa mi l trimeata insa cu plata nu grtis.
Inca odata scuzele acceptate.Foarte frumos din partea lor.
Un magazin care daca sunteti seriosi vor face tot posibilul sa va multumeasca ca si client!

11 Jan 2012
"EVITATI VANZATPRUL"
comentariu negativ , Alex W. Sandru

Un site unde raspunde un om li[sit de profesionalism.M a jignit grabindu se sa ma catalogheze ca needucat.Un derbedeu care trebuie sa dispara din comert.

Raspunsuri (1)
dwyn.ro
2012-01-11 21:16:31

Buna seara. Rog sa trimiteti o sesizare la info@dwyn.ro cu numele persoanei care v-a jignit precum si o dovada a discutiei daca aceasta s-a purtat online. Se vor lua masuri. Cu stima.

20 Dec 2011
"MAREEEE ATENTIE - mari nesimtiti"
comentariu negativ , giorgiana x

desi aveam rezervare facuta pe ac produs si mi-au promis telefonic ca mi-l pastreaza pana seara cand am ajuns la locatie - SURPIZA- produsul a fost dat cu cateva minute inainte. NESIMTIT ! FERITI-VA DE AC FIRMA !dc nu vreti sa pierdeti timp si nervi inutil.

dwyn.ro
2011-12-21 11:15:08

Tocmai pentru a se evita aceste neplaceri exista COMANDA ONLINE. Sunt sute de clienti ce ne suna zilnic si spun - da sigur...vin azi si-l iau - si nu vine nimeni. Este mult mai prioritara o comanda scrisa cu date de identificare, e-mail, nr de telefon decat un nume aruncat pe o foaie de hartie. Nu incerc sa scot pe nimeni cu basma curata ci incerc sa explic ceea ce s-a intamplat si metode de a evita aceste neplaceri.

giorgiana x
2011-12-21 11:52:07

in cazul acesta instruti-va angajati sa recomande efectuarea comenzi online in pofida oricarei alte abordari. Cu proprii angajati trebui sa incepeti procesul NU cu noi clienti de buna credinta care ne incredem in recomandarile angajatilor firmei dvs.

20 Dec 2011
"MAREEEE ATENTIE - mari nesimtiti"
comentariu negativ , giorgiana x

desi aveam rezervare facuta pe ac produs si mi-au promis telefonic ca mi-l pastreaza pana seara cand am ajuns la locatie - SURPIZA- produsul a fost dat cu cateva minute inainte. NESIMTIT ! FERITI-VA DE AC FIRMA !dc nu vreti sa pierdeti timp si nervi inutil.

Raspunsuri (2)
giorgiana x
2011-12-21 10:38:01

Continuarea postarii -------Visavis de oferirea unui voucher cadou – sa stiti ca nici mie nu-mi e greu sa scriu ca va ofer un voucher de 3000 ron sau orice alta suma in conditiile in care lucrul acesta ramane doar scris pe un site.
Asadar – FERTITI-VA DE AC FIRMA – MARI TEPARI !

Daca sunt si alti care au patit asa ceva nu ezitati – faceti review negativ – astfel vor afla mult mai multi oameni cu ce se ocupa ac firma.

EU SERIOSUL
2012-01-04 09:51:05

sa va bucurati ca nu ati reusit sa achizitionati acel produs de la ...."firma" aceasta.. ca daca aveati dupa probleme in termen de garantie, ATUNCI ati fi vazut "seriozitate" ^^

16 Sep 2011
"ATENTIE!!!!"
comentariu negativ , EU SERIOSUL

firma neserioasa!!!

Raspunsuri (1)
dwyn.ro
2011-09-21 17:16:55

Buna ziua. O relatare a problemei intampinate cu siguranta ar fi dus la rezolvarea ei.

1024.css [0px to 1024px]