CATEGORII

telefonultau.eu - comentarii



Scrie un comentariu
21 Aug 2018
"anuleaza comenzile fara avertizare"
review negativ , Stefan Dumitrescu
  • CONCLUZII:de evitat

In ciuda review-urilor de mai jos, datorita pretului, am decis sa incerc totusi o comanda.
Ieri, am comandat un telefon. Azi, ma uit in Statusul comenzii si vad:

Comanda #40153
Data comenzii: 20th Aug 2018

Aceasta comanda este marcata ca Cancelled

Comanda contine:
1 x Asus Zenfone 3 Max ZC553KL 32gb Dual Sim Titanium Gray

Nu m-a sunat nimeni, nu am primit un email, nimic. Daca nu citeam review-urile de mai jos, ma bazam pe buna credinta a acestui "magazin" si mai stateam o saptamana degeaba. Cum spun cei de mai jos, de evitat.

16 Apr 2018
"Nu ofera garantie - coletele ajung partial livrate"
review negativ , Dan Marin
  • puncte tari:NU EXISTA
  • PUNCTE slabe:NU Acorda Garantia, Nu sunt platitori de TVA
  • CONCLUZII:De evitat

Am plimbat 2 produse de 4 ori la ei in service, ca nu are incarcatorul original, ca nu are factura in original, ca nu se vede bine seria, si tot asa numai sa nu acorde garantie

Raspunsuri (2)
Telefonul Tau
2018-04-16 13:17:03

BUNA

Telefonul Tau
2018-04-16 17:14:11

Buna ziua,
Am incercat sa va cautam in baza de date insa nu am gasit nici un client cu numele d-voastra!Va rugam sa ne oferiti mai multe detalii pentru a putea lamuri problema d-voastra!
Echipa Telefonultau

12 Apr 2018
"Lipsa stoc"
review negativ , Bogdan Iancu
  • puncte tari:niciunul
  • PUNCTE slabe:nu au produsele pe stoc
  • CONCLUZII:De evitat

Promoveaza produse deosebite la preturi foarte mici dar nu le au pe stoc sau incearca sa vanda resigilate fara a informa clientul.
Lansezi comanda pe site-ul lor si ei ti-o anuleaza fara a te notifica. Astepti ca fraierul livrarea cand de fapt comanda ti-a fost anulata din ziua lansarii.
Niste magari.

Raspunsuri (1)
Telefonul Tau
2018-04-16 17:16:35

Buna ziua,
Ne pare rau pentru disconfortul creat,stocul produselor este foarte activ,nu se anuleaza nici o comanda fara sa fiti contactat,asta in cazul in care se poate lua legatura cu fiecare client,nu se expediaza nici un produs fara confirmare client!
Echipa Telefonultau

12 Mar 2018
"Dubios"
review negativ , Cos Min
  • CONCLUZII:Aveți grijă, nu vă aruncați după cel mai mic preț de pe piață

Cumpărat un S7 de la ei; a venit neumblat la el din ce am putut să-mi dau seama. Telefonul aparent era programat pentru Polonia, conform codului CSC din firmware.
Surpriza a venit după ceva căutări pe Google, fiindcă nu funcționa aplicația S-Health (zicea ceva de device compromis): flagul KNOX era setat pe 0x1. Pentru cine nu știe, Samsung a băgat o chestie, knox, care se setează permanent atunci când telefonul este programat cu firmware neoficial. Deci la telefonul meu cineva, cumva, umblase.

Raspunsuri (1)
Codrin Bogdan
2018-03-30 15:54:26

Gresit,Knox este un sistem de securitate mai avansata a telefonului.Lucrez in IT si stiu ce vb.Practic daca nu ai un antivirus in telefon iti poti face scanarea online fara probleme

02 Jan 2018
"Multumit"
review pozitiv , Relu Pa
  • puncte tari:Rapiditate
  • PUNCTE slabe:nu

Am achizitionat recent un S8. Am avut dubii la inceput cu incarcatorul daca e sau nu varianta UE. Am plasat comanda online si a doua zi am fost sunat sa o confirm si mi-au spus ca produsul a fost dat curierului. A doua zi a ajuns. L-am desigilat si pornit in fata curierului, totul a fost/este perfect. Un plus au fost si foliile de silicon si husa de silicon, chiar si incarcatorul auto care este pe USB Type C

13 Sep 2017
"Atenție, firmă de țepari!"
review negativ , Tony Tamasz
  • puncte tari:Niciunul
  • PUNCTE slabe:Mizerabili, țepari!
  • CONCLUZII:EVITAȚI!

Am cumpărat un telefon de la acești indivizi și după un an și câteva luni de folosire, telefonul s-a resetat brusc și apoi nu a mai încărcat sistemul de operare. L-am trimis în garanție și l-am primit înapoi după 10 zile, în starea în care l-am trimis, fiindu-mi anulată garanția.

Trebuie să știți următoarele aspecte despre această firmă de nimic, Vigafon:
- pentru garanții, comunicarea se face strict prin e-mail!
- trimiți e-mail să anunți că ai o problemă, pentru că nu răspunde nimeni la numărul de telefon afișat pe site ca fiind 'suport garanție produse'. Cineva, care nu se semnează cu nume și prenume, răspunde la e-mailuri și îți cere să faci comandă la Fan Courier să vină să ridice produsul.
- trebuie să furnizezi, pe lângă actele doveditoare achiziției, și un bilețel pe care să treci date personale, defectul reclamat, ș.a.m.d. Cam ăsta e tipul de evidență pe care îl au ei!
- au scris ce au vrut ei pe fișa de reparație, cât și pe minusculul certificat de garanție. Atât sunt de eficienți pe partea de service, încât mi-au returnat telefonul în aceeași zi!
- sunt de rea credință, pentru că nu e în interesul lor să ajute clientul, nu există nici cea mai mică intenție de așa ceva! Pe ei îi interesează doar vânzarea în sine! E în natura lor să mintă și nu scriu doar eu asta. Citiți ce scriu clienții despre ei.
- au punct de lucru pe strada Unirii Nr.8, un magazinaș de aprox. 6mp.

Raspunsuri (1)
Telefonul Tau
2017-09-13 10:44:29

Buna ziua,
Am verificat numele d-voastra in baza de date si nu va gasim,am dori mai multe detalii pentru a lamuri problema,sunt foarte multe elemente care le-ati punctat si dorim sa va raspundem!!!
GABRIEL TRIFU

07 Mar 2017
"nu recomand telefonultau.eu"
review negativ , Marcel Dumitru

Comanda a fost promta, dar in cazut in care ti se aduce un produs defect care nu a functionat niciodata trebui sa va inzestrati cu multa rabdare. Am comandat un telefon care s-a dovedit defect. Am returnat produsul, si 2 saptamani am fost mintit intruna....intr-un final s-a rezolvat dar dupa catt timp... daca ai ghinionul sa ti se aduca un produs defect........ e un dezastru total acest site. Pe site scrie clar telefoane noi cu garantie. In concluzie bataie de joc telefonultau.eu

05 Mar 2017
"Experienta negativa si magazin de tot rahatul"
review negativ , Iulian Tiberiu
  • puncte tari:nu stiu
  • CONCLUZII:mai bine dai in plus si iti

Am avut un produs defect de la livrare, lam returnat; iar dupa o perioada de mailuri, nervi si asteptare am primit un mail prin care au ajuns oamenii la concluzia ca era defect. Sii mi s-a oferit sa aleg intre a cumpara altceva de banii respectivi sau restituirea. Am ales restituirea si, ghiciti ce.... mi s-au dat doar banii pe produs. Eu am platit transportul de livrare pentru un produs defect, Asta da firma serioasa... trageti singuri concluzia...

16 Feb 2017
"telefoane ok la preturi bune (am luat 2 pana acum)"
review pozitiv , Razvan Coman
  • puncte tari:am primit la timp, telefoanele functioneaza fara pb
  • PUNCTE slabe:nu au stocurile updatate niciodata, cel mai bine intrebi in comentarii inainte pe siteul lor, curierul nu mi-a livrat sambata desi mi-au zis ca o sa o faca
  • CONCLUZII:as mai cumpara de la ei

Am cumparat un Samsung Galaxy S2 imediat ce a aparut (2011) si un Sony Xperia Z3 anul trecut (2016), ambele au functionat bine. S2ul mi-a crapat in 2016, cam in acelasi timp cu altul pe care il avea o prietena, cumparat din magazin din alta parte. Z3ul functioneaza foarte bine in continuare desi l-am supus la un training acvatic intensiv e rezistent la apa, deci e original. :)

N-am avut experiente cu serviceul lor si sper sa nu am vreodata din ce reviewuri vad pe aici.

18 Dec 2016
review negativ , Ursan Marius

    Sunteti cel mai neserios site,din trei produse care le-am comandat,nici unul nu mai era valabil.Sa va fie rusine!!!

    26 Oct 2016
    review negativ , Rares Macarie
    • PUNCTE slabe:fără suport, nu respectă garanția
    • CONCLUZII:nu recomand!

    Am trimis un Moto X în garanție, a ajuns la ei în data de 29 septembrie. Nu am primit nici o confirmare timp de două săptămâni după care m-am decis să întreb ce se întâmplă. I-am sunat și au spus că încă e în service și-mi vor trimite un mail de la garanții. S-a întâmplat abia o săptămână mai târziu, când mi-au zis că așteaptă o piesă și va fi trimis în aceeași săptămână către mine. Nu s-a întâmplat asta. Am cerut prin mail să mi se comunice diagnosticul. N-am mai auzit nimic de la ei. La telefoane nu mai răspund, deși am încercat de nenumărate ori. Mi se pare cel puțin ciudat că niciodată nu au răspuns la trei numere de telefon diferite. De-acum nu mai sun la ei, voi suna la ANPC. Nu recomand! De-acum mai bine dau un ban în plus, decât să cumpăr de la magazine gri.

    Telefonul Tau
    2016-11-07 13:31:35

    Buna ziua,
    Ati verificat contul,este totul ok?
    Echipa TELEFONULTAU.EU

    Rares Macarie
    2016-11-22 21:41:24

    Update: După ce am trimis un email în care i-am informat că voi contacta ANPC-ul, m-au sunat și au spus că nu știu ce problemă are telefonul pentru că nu este în service-ul lor. După o lună de zile să nu știi nimic despre un produs aflat în service, mi se pare cel puțin bizar. În fine, le-am spus că aștept rezolvarea situației până a doua zi. Au revenit cu un telefon în care mi-au zis că nu se poate asta în termenul precizat și mi-au propus dacă doresc să iau alt telefon în aceeași sumă de bani. Am refuzat, astfel că soluția a rămas returul de banilor. Am cerut termen specific pentru returul banilor. Mi s-a spus că în aceeași zi sau ziua următoare după ce trimit accesoriile telefonului. Bineînțeles, termenu nu a fost respectat și după patru zile, a trebuit să mai trimit un email. De data asta situația s-a rezolvat. Totuși, mi s-a părut o bătaie de cap prea mare să încerc să-mi rezolv situația, când de fapt ei ar trebui să fie cei care trebuie să vină către client. Concluzie: neprofesioniști!

    1024.css [0px to 1024px]