ideall.ro - comentarii



Scrie un comentariu
23 Jul 2020
"Foarte multumita"
review pozitiv , Cristina Dl
  • puncte tari:Preturi bune
  • CONCLUZII:eu am fost foarte multumita

desi am citit aici ca au fost unele probleme, la mine a fost totul bine.

06 Jul 2020
"Inselaciune clara"
review negativ , Cristian Petria
  • puncte tari:nimic
  • PUNCTE slabe:batjocura la adresa clientului
  • CONCLUZII:dupa ce au luat banii nu-i mai intereseaza

Am cumparat o masina de spalat si mi-au livrat-o lovita puternic in fata pe sub ambalaj. Dupa ce am desfacut ambalajul si le-am trimis poze, mi-au raspuns ca dupa ce si-au luat banii este raspunderea mea.

15 May 2020
"EVITATI"
review negativ , Philip George
  • puncte tari:nici unul
  • PUNCTE slabe:sfidare si batjocura la adresa clientului
  • CONCLUZII:NU CUMPARATI DE AICI!

EVITATI-I, daca tineti la sanatatea sistemului dvs. nervos!
Pentru asemenea companii ar trebui sa existe optiunea de a acorda chiar si 0 stele. Isi bat joc pur si simplu de clienti. Dupa ce iti vand produse defecte, in loc sa-si asume raspunderea si sa corecteze problema, te paseaza catre garantie, ca sa-si bata si ei joc de tine, pe stil romanesc asa, apoi nu mai raspund la telefoane/emailuri. De 38 de zile deja incerc sa rezolv cu ei pe cale amiabila aceasta problema.

06 Mar 2020
"EVITATI ACEST MAGAZIN"
review negativ , Razvan Angelescu
  • puncte tari:nicu unul
  • PUNCTE slabe:refuz retur
  • CONCLUZII:NU CUMPARATI DE AICI

Am cumparat o masina de spalat vase. desi livrarea (care este a lor)trebuia sa fie la ora 16, a fost in final la ora 20. La fel dupa cum a comentat un cumparator mai sus, au plecat imediat. masina are un defect de fabricatie clar: un panou lateral este indoit din interior spre exterior, Nu este sub nici o forma de la transport. Au refuzat inlocuirea, si mai mult decat atat au cerut bani pentru inlocuirea panoului. Produsul a fost luat pe firma. Am facut reclamatie la protectia consumatorului, unde dupa mult timp si dupa o vizita la ei pentru raspuns, au comunicat in scris ca nu este de competenta lor.

13 Feb 2020
"Site de agatare cu preturi mici"
review negativ , Vasile Popescu
  • puncte tari:preturi mici
  • PUNCTE slabe:nu au pe stoc

Chiar daca se afla in stoc furnizor, m-au sunat ca sa imi recomande altceva, ei au spus ca nu se afla in stoc, dar peste tot produsul exista. Este vb de un smart tv Samsung de 65''

07 Feb 2020
"Evitati cat puteti acest magazin!!"
review negativ , Ionut -
  • puncte tari:nici unul
  • PUNCTE slabe:refuza abuziv retur/schimb, nu raspund la email iar la telefon te amana de pe o zi pe alta, neseriosi
  • CONCLUZII:NU cumparati de aici!!!

EVITATI pe cat posibil acest "magazin"!! Este o bataie de joc la adresa clientilor si daca cumva doriti sa schimbati produsul comandat sau sa faceti un retur o sa va consumati nervii si banii!!

Eu am primit o chiuveta rupta in 2 si gaurita pe lateral si mi-a fost refuzat returul pe motiv ca nu am verificat coletul la primire.
Faptul ca curierul a fugit imediat dupa ce a primit banii si nu a asteptat sa desfac coletul pe motiv ca se grabeste si ca "el doar a adus produsul, sigur e ceea ce am comandat acolo", se pare ca nu a contat.

29 Nov 2019
"O MARE TEAPA. DE EVITAT!!!!!"
review pozitiv , Seven Ersin
  • puncte tari:Zero
  • PUNCTE slabe:Nu accepta retur, serviciul de clienti inexistent
  • CONCLUZII:DE EVITAT

Nu accepta retur, serviciul clienti total dezinteresat in a rezolva problemele cumparatorilor, livrare produse neconforme descrierii de pe site.

30 Sep 2019
"Neseriozitate"
review negativ , Marian Sandu
  • puncte tari:Nu am gasit.
  • PUNCTE slabe:Neseriozitate.
  • CONCLUZII:Nu comandati.

Foarte neseriosi, au produse pe care le tin de umplutura, daca le comanzi te suna si iti spun ca produsul nu e pe stoc si nu stiu cand vine. Iti recomanda altceva, probabil ce au ei pe stoc si nu vand. Daca am insistat ca astept sa revina produsul mi-au anulat comanda spauandu-mi ca nu au un termen de livrare de la furnizor. Problema cea mai mare este ca acele produse inca exista online si inca se pot comanda, nu le scot de pe pagina, le lasa acolo sa mai induca in eroare si alti clieti, poate, poate se razgandesc si comanda ce vor sa le bage ei pe gat.

05 Aug 2019
"nesriosi"
review negativ , Octavian Lucian Cornea
  • puncte tari:niciunul
  • PUNCTE slabe:multe
  • CONCLUZII:neseriosi

am comandat in 31.07.2019 o masina de spalat vase Bosch SMV46KX01E si in urama covorbiri telefonice cu ei au spus ca ajunge luni 05.08.2019 iar luni cand am intrebat de ce nu ajunge miau spus ca nu mai e pe stoc de si la momentul comenzi era pe stoc si miau zis ca a plecat de la ei deci ff neseriosi

03 Jul 2019
"Nicio sustinere pentru clienti"
review negativ , Victor Gruita
  • puncte tari:Nu am gasit
  • PUNCTE slabe:Reguli arbitrare, facute pentru profit si nici intr-un caz pt sustinerea clientului
  • CONCLUZII:Diferenta de 3 lei pe care castigat-o achizitionand de la ei m-au facut sa pierd 100 in calitatea produsului

Este un magazin mic.
Din pacate lucrurl cu el inseamana renuntarea la avantajele pe care le ofera magazinele mari.
Am avut o tranzactie nereusita cu ei. Am prierdut practic 300 lei. :(

25 Jun 2019
"Teapa maxima! "
review negativ , Beni Grozea

Am comandat un produs si dincolo de faptul ca pretul de pe price.ro era mai mic decat cel de pe site-ul lor, am cumparat produsul, am platit cu cardul (mare greseala) si am primit un email ca produsul nu mai este disponibil si sa-mi astept banii sa vina pe card...

20 Jun 2019
"Total neserios, fugiti cat mai departe"
review negativ , Cristian Agatie
  • puncte tari:livrare rapida
  • PUNCTE slabe:pachet incomplet, aroganta, comunicare deficitara
  • CONCLUZII:luati produsul din alta parte

mi-au livrat produsul fara certificatul de garantie, am sunat la ei si mi-au spus sa trimit mail, am trimis doua si nu am primit niciun raspuns. am sunat din nou, mi-au spsu sa astept ca in 15 zile il trimit. maxima nesimtire, maxima aroganta

11 Mar 2019
"Rapiditate si preturi mici"
review pozitiv , Vio Rusu
  • puncte tari:pret mic, rapiditate livrare
  • PUNCTE slabe:-
  • CONCLUZII:recomand

Am cumparat doua produse pana acum de la ei, in valoare de peste 2.000 RON.
Din diferenta de pret fata de alte magazine am platit instalarea lor :)
Foarte multumit

27 Feb 2019
review negativ , Adrian Constandache

Am comandat un produs care apare in continuare disponibil, l-am platit cu card de credit,s-au blocat automat banii in banca si apoi, primesc mail de la ei ca produsul nu este disponibil si ca ori aleg altceva ori anulez comanda. Evident, am anulat-o, am primit mail ca s-au deblocat banii, dar nici vorba de asa ceva. Acum, stau pe mailuri cu banca sa le dau dovezi despre anularea comenzii.

31 Jan 2019
"o gluma proasta"
review negativ , Dora Andres
  • puncte tari:livrare rapida
  • PUNCTE slabe:cutiile cu produse nu detin accesorii originale!
  • CONCLUZII:Nota 4, stati jos.

Am comandat un smart tv in urma unui research riguros si la recomandarea mai multor cunostinte care au achizitionat produsul de la un magazin online mai cu renume. Eu am ales ideall.ro pentru ca avea cel mai mic pret la momentul respectiv si foarte rau am facut. Pret mai mic pentru produse de proasta calitate, posibil contrafacute si costumer service p-r-a-f.

Coletul a ajuns prin Urgent-Cargus la 2 zile lucratoare dupa comanda. Cand am inceput sa il asamblez, constat faptul ca mufa cablului de alimentare nu sta fixata in port (ca si cum ar fi prea mica pentru dimensiunea portului de conectare). Mai mult decat atat, in momentul in care am pornit televizorul, cablul a inceput scoata sunete ca si cum ar face scurt circuit. Am verificat forma portului si forma mufei si am constatat ca acestea sunt diferite: port partat rotund, mufa rotund rotund. Evident ca acest cablu nu avea ce sa caute in cutia televizorului si, mai mult decat atat, era o chinezarie ieftina.

Le scriu frumos despre cele intamplate si, pentru ca nu primesc nici un feedback in 24 de ore, sun la call center unde imi raspunde cel mai sictirit operator. Ii relatez pe scurt situatia si imi transmite intr-o doara ca se stie de emailul meu si ca unul din colegi imi va raspunde si ma va ajuta. Impertinenta cum sunt, intreb cat va dura pana cand unul din colegi imi va raspunde si ma va ajuta. Mi se spune ca intr-o zi, doua. Bineinteles ca deadline-ul a expirat iar eu nu am primit nici un feedback.

Cablul se poate inlocui oricand i guess, dar eu raman cu impresia ca am achizitionat o facatura de pe ideall.ro iar faptul ca nimeni nu ofera un raspuns pentru o asemena situatie imi intareste convingerea.

Nota 4, Ideall.ro. Stai jos!

27 Jan 2019
"HOTA AEG , cu 2 motoare spre vanzare , am cumparat si avea un motor si ala DEFECT!!!"
review negativ , GEOVANA AA
  • puncte tari:o teapa ajunge!
  • PUNCTE slabe:Nu i intereseaza nimic, e fix problema ta ce patesti daca comanzi de la ei
  • CONCLUZII:NU CUMPARATI DE LA IDEALL.RO !!

HOTA AEG , cu 2 motoare spre vanzare , am cumparta si avea un motor si ala DEFECT!!!
M au trimis la reparatii cu hota , atrebuit sa umblu eu cu ea la service ( au platit ei reparatia). Hota era prezentata ca fiind cu 2 motoare , am platit 1100 lei pe ea , can am primit o nu mergea deloc si atunci am aflat ca avea doar 1 singur motor si ala era ars.
Am sunat la firma si nu au fost deloc afectati de problema mea, care era fix numai a mea. daca am fost fraiera si am cumparat cu 1100 lei o hota cu 1 motor care o puteam lua la 200 lei. Puteau sa rezolve problema elegant si cu respect pentru clienti , dar nu au avut nici cea mai mica intentie .

25 Jan 2019
"o firma de 2 lei"
review negativ , Alex Radu
  • puncte tari:nici unul
  • PUNCTE slabe:tot
  • CONCLUZII:****** infecti

o pierdere de timp de ambele parti nici un produs nu este disponibil, apar peste tot cu cel mai bun pret, niște ****** infecți care ar trebui sa dispară de pe piata.

16 Jan 2019
"Vand produse la care nu au stoc"
review negativ , Geo G
  • puncte tari:preturi bune
  • PUNCTE slabe:nu cumparati
  • CONCLUZII:evitati

Platesti cu cardul si te suna ca nu in stoc produsul. Apoi stai mult si bine cu banii blocati.

08 Jan 2019
"Neseriosi"
review negativ , Andrei Catalin Damian
  • puncte tari:none
  • PUNCTE slabe:Neseriosi
  • CONCLUZII:Neseriosi

Desi apare pe site ca produsul este in stoc el nu este.
Drept urmare am banii blocati.
se pare ca problema asta este din noiembrie.
Azi m-au anuntat ca nu au produsul in stoc dar el inca este pe site in stoc.

Costin Costache
2019-01-25 10:21:25

Am patit si eu la fel cu cei de la ideall.ro in decembrie 2018...asa ca pe 21.01.2019 la ora 22:00 am dat comanda la altex si pe 23.01.2019 aveam produsul in casa...am ales sa dau 100 de lei in plus pe produs si taxa de transport(25 de lei) dar sa nu ma doara capul.
Multumesc Altex!

Ramona Ricarda
2020-01-07 22:48:37

Am comandat si eu un uscator cu plata ramburs. Dupa ce mi-au confirmat comanda nu am mai dat de ei.
Produsul l-am cumparat ulterior din magazin, e adevarat, cu 225 de lei mai scump.

27 Dec 2018
"promotii false"
review negativ , DaryAnne Nik

afiseaza un pret imbatabil ca sa te atraga pe site dupa care iti spun ca nu au produsul pe stoc desi pe site apare mentiunea
"in stoc furnizor"

Raspunsuri (1)
Geo G
2019-01-16 18:47:00

Confirm, Evitati sa cumapati de la ei. Mai cautati in alta parte.
Daca ii intrebi de ce vand produse care nu le au, iti raspunde ca asa e politica.

22 Dec 2018
"Intr-un final OK"
review pozitiv , Florin Popescu
  • puncte tari:Preturi bune
  • PUNCTE slabe:Produse care apar pe stoc dar totusi nu le au
  • CONCLUZII:BINE

Am comandat o masina de spalat..pret cu 250 mai mic decat la alt magazin...Mi-au anulat 2 comenzi din motive ca produsul nu este pe stoc, am insistat si intr-un final am primit mesaj ca a fost predat la curier. A ajund dupa 4 zile, curierul jalnic (urgent cargus). M-au sunat ca in 25 de min ajung fara mesaje sau instiintari prealabile, noroc ca ajunsesem mai devreme acasa. Produsul cazut prin camion, Indoit putin pe o laterala, am vazut asta in caza. Bin aca functioneaza fara probleme.

20 Dec 2018
"Neseriosi, de evitat"
review negativ , Alex Alex

Transportatorii magazinului ideal te anuinta ca vor veni, si vin a doua zi dupa ce astepti de pomana fara sa fi anuntat ca nu vor mai ajunge. Nu te lasa sa desfaci produsul, iti spun ca nu il vor mai lua inapoi daca il desfaci...de evitat

27 Nov 2018
"neseriosi"
review negativ , darius -
  • PUNCTE slabe:nu au produsele pe stoc
  • CONCLUZII:pieredere de timp, de evitat

te atrag cu preturi mici, doar ca sa-ti dea reply ca nu e pe stoc

08 Nov 2018
"De evitat "
review negativ , Valentin Damian
  • PUNCTE slabe:Produs inexistent.
  • CONCLUZII:Timp pierdut.

Produsul nu era pe stoc!

28 Oct 2018
"Neseriosi"
review negativ , Stefan Stanciu
  • puncte tari:Pretul
  • PUNCTE slabe:Te atrag cu pretul , dar serviciile sunt sub orice critica
  • CONCLUZII:Daca nu sunt in stare sa onoreze o comanda la timp si mint in privinta stocului , nu vreau sa ma gandesc ce s-ar intampla de as avea probleme cu acea comanda dupa ce am platit-o , eu unul nu mai am de gand sa mai fac vreo comanda la ei.

Am facut o comanda de vreo 10 zile , imediat dupa aceea am fost contactat pentru confirmare , mi s-a spus ca o au pe stoc.La vreo trei zile dupa am mai sunat sa intreb de ce nu a ajuns si mi s-a spus ca inca nu a plecat de la ei , dar va pleca in ziua aceea , nici pana acum nu a ajuns...

Raspunsuri (1)
Valentin Damian
2018-11-08 13:38:11

Ai dreptate .Si eu am patit la fel!

1024.css [0px to 1024px]