ideall.ro - comentarii

"tepari
03 Jun 2021
review negativ , xxx yyy
  • puncte tari:pret mai mic, daca ai norocul sa primesti un produs nedeteriorat
  • PUNCTE slabe:orice altceva
  • CONCLUZII:tepari, evitati

livreaza produse deteriorate, nu accepta retur, customer service inexistent, la telefon astepti o gramada pana raspunde cineva

"Tepari
14 Jan 2021
review negativ , Ovidiu Carstea
  • puncte tari:nu
  • PUNCTE slabe:multe
  • CONCLUZII:sa ii f....

Au preturi mici doar sa lucreze cu bani cumparatorilor
Nu sunt seriosi cei mai mari tepari te duc cu zaharelu
Evitati acest site
Au tot felul de scuze nefondate
Am sa anulez comanda si am sa fac plangere la protectia consumatorului

"inselaciune!
21 Dec 2020
review negativ , Jo Popescu
  • puncte tari:nu exista
  • PUNCTE slabe:TOT
  • CONCLUZII:niste tzepari ordinari

stoc furnizor inseamna ca nu au marfa, dar fac rost de ea in 3 luni. 3 luni!! pot intelege ca intermediaza vanzarea de electrocasnice, dar sa iei banii si sa nu fi in stare sa trimiti niciun fel de marfa pe care o vinzi prin intermediul platformei mi se pare inacceptabil.

"Preturi mici, produse inexistente, neseriosi
08 Dec 2020
review negativ , Cristian V
  • puncte tari:Capul
  • PUNCTE slabe:Stocuri inselatoare
  • CONCLUZII:Evitati

Stoc furnizor inseamna ca peste 2-3 zile iti spun ca nu il au (desi toata concurenta il are) si iti propun alternative. Te atrag cu pret sub concurenta si vor sa iti vanda altceva, la preturi peste concurenta.
Sa pui preturi mai mici la produse pe care nu intentionezi sa le livrezi vreodata ar trebui sa fie o practica pentru care site-uri ca price.ro si altele asemenea sa nu ii mai agregheze.

"Feriti-va!
07 Dec 2020
review negativ , Adriana Boureanu
  • PUNCTE slabe:100
  • CONCLUZII:Feriti-va de acest furnizor

Buna ziua, din păcate nu am văzut comentariul Dvs. și sunt proaspăta păcălită. Am comandat o combina frigorifica și urmez exact aceasi traiectorie ca Dl. Dorel Maja. Numai ca după confirmarea comenzii plasate în 3.11.2020 am primit un e-mail ca nu au marfa și comanda este anulată, fără nici o alta indicație despre returnarea banilor. Am plătit cu cardul. De atunci sun într-una și trimit e-mailuri fără nici un răspuns. O sa fac și eu reclamație la ANPC, desi știu din experiențele prietenilor ca nu fac nimic, ba uneori sunt mana în mana cu comercianții.

"BATAIE DE JOC. FUGITI CAT VEDETI CU OCHII!!!
25 Nov 2020
review negativ , Marius Lucaciu
  • puncte tari:INSELATORIE SI SFIDARE

sunt in asentiment cu ceilalti nemultumiti si de aceea va recomand sa evitati site-ul ideall.ro. imaginatia acestor baieti depaseste orice imaginatie, cu alte cuvinte ne pacalesc in vazul lumii si nimeni nu face nimic. eu am sa continui cu o reclamatie la anpc si va invit pe toti sa faceti acelasi lucru poate asa reusim sa starpim acesti misei de pe piata.

"Evitati Ideall.ro - Foarte neseriosi
23 Nov 2020
review negativ , Dorel Maja
  • puncte tari:Nimic, zero barat
  • PUNCTE slabe:Nu trimit comenzile, nu au marfa, nu raspund la telefon si email
  • CONCLUZII:Nu cumparati nimic de pe Ideall.ro !!!

Comanda plasata si achitat in 15.11.2020
Plata preluata in 16.11.2020 si raspuns cu email automat, ca in 1-7 zile lucratoare se va livra comanda.
In 19.11.2020 am cerut detalii despre livrare, pe email, insa nu a raspuns nimeni.
Astazi a raspuns cineva pe Facebook, dar nimic concret, doar ca "va iesi in curand in livrare". Minciuni, desigur.
Am cumparat o masina de spalat Electrolux si am ales Ideall.ro pentru ca aveau pretul mai mic decat ceilalti si pentru ca, pe site-ul Electrolux, Ideall.ro apare printre magazinele recomandate.
Va rog sa evitati Ideall.ro, daca vreti sa nu aveti neplaceri si batai de cap.
Cu stima

Raspunsuri (2)
Dorel Maja
2020-11-24 22:16:07

Aseara am anulat comanda si am solicitat restituirea banilor.
Astazi am fost sunat de cineva de la Ideall.ro si mi-a zis ca are in fata factura pentru comanda mea si ca maine sau poimaine urmeaza sa se livreze si ma intreba daca voi fi acasa. I-am zis ca nu mai doresc comansa si astept restituirea banilor. Asta se intampla pe la ora 13:30.
La ora 16:30 am vazut ca primisem un email de la eu platesc, prin care ma informa ca s-a restituit plata de catre Ideall.ro si in functie de procedurile bancii la care am cardul, urmeaza sa-mi intre banii in cont, in 1-10 zile

Alex Tudorie
2020-12-03 11:29:58

Dorel, cum pot anula comanda facuta, nu am platit cu cardul ci ramburs si nu mi dau seama cum o pot anula.

"NU cumparati de la ei!
19 Nov 2020
review negativ , Adela S
  • puncte tari:zero
  • PUNCTE slabe:Iti iau banii si nu-ti mai livreaza marfa la timp sau deloc
  • CONCLUZII:NU cumparati de la ideall.ro!!!

Pe 13 nov am cumparat masina de spalat si am platit cu cardul. Mare greseala! Produsul trebuia sa fie livrat in maxim 5 zile. Pe 16 nov am primit mesaj ca produsul e "pe drum". Azi, 19 nov am sunat sa intreb de ce nu a ajuns... Nu a raspuns nimeni la telefon. Au raspuns pe chat si au spus ca vor livra DUPA 07 dec. Am cerut anularea comenzii si returnarea banilor. Acum astept banii. Mare greseala! Ramaneti cu banii blocati si...cam atat. Nu recomand ideall.ro!

Raspunsuri (1)
Dorel Maja
2020-11-24 22:18:56

Bani blocati si ratarea unor promotii adevarate. Ar trebui modificata legislatia si sa-i puna pe ticalosi sa ne despagubeasca pentru daunele provocate.

"TEPARI!!!!
17 Nov 2020
review negativ , Mihai Pantea
  • puncte tari:nimic
  • PUNCTE slabe:nu au nimic pe stoc. iti blocheaza banii aiurea
  • CONCLUZII:Evitati. Ar trebui scosi din comparatiile de pe acest site

Am facut doua comenzi de Black Friday de pe acest site.
Teapa 1: Mi-au anulat comanda care avea in componenta 3 produse, pentru ca: "Nu le mai au pe stoc". Pe niciunul :) Dar mi-au blocat banii tot weekendul, ratand astfel toate promotiile care ma interesau.
Teapa 2: La a doua comanda mi-au odificat livrarea pana "dupa data de 7 decembrie". Naiba stie ce inseamna asta. Dupa prima experienta, si citind comentariile de aici, ma gandesc ca poate insemna si anul viitor si peste 2 ani.
Evitati stresul. Oamenii astia cauta sa se crediteze cu banii vostri si sa-si faca trafic pesite. Atat! TEPARI!!!

Raspunsuri (2)
Andrei P
2020-11-18 12:26:07

Salut,

Eu sunt intr o situatie similara. Ai putea sa imi dai niste detalii despre cum ai rezolvat situatia? Banca a spus ca nu se mai poate anula tranzactia.
Multumesc

Dorel Maja
2020-11-24 22:24:44

Trimiti email celor de la Ideall.ro, in care soliciti anularea comenzii si ceri restituirea sumei(Daca ai achitat cu cardul). Le transmiti numarul contului, banca la care ai contul si numele persoanei titulare. Termenul legal pentru restituire este de maxim 14 zile. Eu am solicitat anularea comenzii si restituirea sumei, ieri 23.11(seara) si astazi, 24.11, am primit email de la eu platesc, ca s-a restituit suma si urmeaza sa-mi intre banii in cont, in functie de procedurile bancii, intre 1-10 zile. Bafta!

"Foarte multumita
23 Jul 2020
review pozitiv , Cristina Dl
  • puncte tari:Preturi bune
  • CONCLUZII:eu am fost foarte multumita

desi am citit aici ca au fost unele probleme, la mine a fost totul bine.

"Inselaciune clara
06 Jul 2020
review negativ , Cristian Petria
  • puncte tari:nimic
  • PUNCTE slabe:batjocura la adresa clientului
  • CONCLUZII:dupa ce au luat banii nu-i mai intereseaza

Am cumparat o masina de spalat si mi-au livrat-o lovita puternic in fata pe sub ambalaj. Dupa ce am desfacut ambalajul si le-am trimis poze, mi-au raspuns ca dupa ce si-au luat banii este raspunderea mea.

"EVITATI
15 May 2020
review negativ , Philip George
  • puncte tari:nici unul
  • PUNCTE slabe:sfidare si batjocura la adresa clientului
  • CONCLUZII:NU CUMPARATI DE AICI!

EVITATI-I, daca tineti la sanatatea sistemului dvs. nervos!
Pentru asemenea companii ar trebui sa existe optiunea de a acorda chiar si 0 stele. Isi bat joc pur si simplu de clienti. Dupa ce iti vand produse defecte, in loc sa-si asume raspunderea si sa corecteze problema, te paseaza catre garantie, ca sa-si bata si ei joc de tine, pe stil romanesc asa, apoi nu mai raspund la telefoane/emailuri. De 38 de zile deja incerc sa rezolv cu ei pe cale amiabila aceasta problema.

"EVITATI ACEST MAGAZIN
06 Mar 2020
review negativ , Razvan Angelescu
  • puncte tari:nicu unul
  • PUNCTE slabe:refuz retur
  • CONCLUZII:NU CUMPARATI DE AICI

Am cumparat o masina de spalat vase. desi livrarea (care este a lor)trebuia sa fie la ora 16, a fost in final la ora 20. La fel dupa cum a comentat un cumparator mai sus, au plecat imediat. masina are un defect de fabricatie clar: un panou lateral este indoit din interior spre exterior, Nu este sub nici o forma de la transport. Au refuzat inlocuirea, si mai mult decat atat au cerut bani pentru inlocuirea panoului. Produsul a fost luat pe firma. Am facut reclamatie la protectia consumatorului, unde dupa mult timp si dupa o vizita la ei pentru raspuns, au comunicat in scris ca nu este de competenta lor.

"Site de agatare cu preturi mici
13 Feb 2020
review negativ , Vasile Popescu
  • puncte tari:preturi mici
  • PUNCTE slabe:nu au pe stoc

Chiar daca se afla in stoc furnizor, m-au sunat ca sa imi recomande altceva, ei au spus ca nu se afla in stoc, dar peste tot produsul exista. Este vb de un smart tv Samsung de 65''

"Evitati cat puteti acest magazin!!
07 Feb 2020
review negativ , Ionut -
  • puncte tari:nici unul
  • PUNCTE slabe:refuza abuziv retur/schimb, nu raspund la email iar la telefon te amana de pe o zi pe alta, neseriosi
  • CONCLUZII:NU cumparati de aici!!!

EVITATI pe cat posibil acest "magazin"!! Este o bataie de joc la adresa clientilor si daca cumva doriti sa schimbati produsul comandat sau sa faceti un retur o sa va consumati nervii si banii!!

Eu am primit o chiuveta rupta in 2 si gaurita pe lateral si mi-a fost refuzat returul pe motiv ca nu am verificat coletul la primire.
Faptul ca curierul a fugit imediat dupa ce a primit banii si nu a asteptat sa desfac coletul pe motiv ca se grabeste si ca "el doar a adus produsul, sigur e ceea ce am comandat acolo", se pare ca nu a contat.

"O MARE TEAPA. DE EVITAT!!!!!
29 Nov 2019
review pozitiv , Seven Ersin
  • puncte tari:Zero
  • PUNCTE slabe:Nu accepta retur, serviciul de clienti inexistent
  • CONCLUZII:DE EVITAT

Nu accepta retur, serviciul clienti total dezinteresat in a rezolva problemele cumparatorilor, livrare produse neconforme descrierii de pe site.

"Neseriozitate
30 Sep 2019
review negativ , Marian Sandu
  • puncte tari:Nu am gasit.
  • PUNCTE slabe:Neseriozitate.
  • CONCLUZII:Nu comandati.

Foarte neseriosi, au produse pe care le tin de umplutura, daca le comanzi te suna si iti spun ca produsul nu e pe stoc si nu stiu cand vine. Iti recomanda altceva, probabil ce au ei pe stoc si nu vand. Daca am insistat ca astept sa revina produsul mi-au anulat comanda spauandu-mi ca nu au un termen de livrare de la furnizor. Problema cea mai mare este ca acele produse inca exista online si inca se pot comanda, nu le scot de pe pagina, le lasa acolo sa mai induca in eroare si alti clieti, poate, poate se razgandesc si comanda ce vor sa le bage ei pe gat.

Raspunsuri (1)
Marinescu Mugur
2021-04-17 23:32:05

Confirm

"nesriosi
05 Aug 2019
review negativ , Octavian Lucian Cornea
  • puncte tari:niciunul
  • PUNCTE slabe:multe
  • CONCLUZII:neseriosi

am comandat in 31.07.2019 o masina de spalat vase Bosch SMV46KX01E si in urama covorbiri telefonice cu ei au spus ca ajunge luni 05.08.2019 iar luni cand am intrebat de ce nu ajunge miau spus ca nu mai e pe stoc de si la momentul comenzi era pe stoc si miau zis ca a plecat de la ei deci ff neseriosi