ideall.ro - comentarii



Scrie un comentariu
30 Sep 2019
"Neseriozitate"
review negativ , Marian Sandu
  • puncte tari:Nu am gasit.
  • PUNCTE slabe:Neseriozitate.
  • CONCLUZII:Nu comandati.

Foarte neseriosi, au produse pe care le tin de umplutura, daca le comanzi te suna si iti spun ca produsul nu e pe stoc si nu stiu cand vine. Iti recomanda altceva, probabil ce au ei pe stoc si nu vand. Daca am insistat ca astept sa revina produsul mi-au anulat comanda spauandu-mi ca nu au un termen de livrare de la furnizor. Problema cea mai mare este ca acele produse inca exista online si inca se pot comanda, nu le scot de pe pagina, le lasa acolo sa mai induca in eroare si alti clieti, poate, poate se razgandesc si comanda ce vor sa le bage ei pe gat.

05 Aug 2019
"nesriosi"
review negativ , Octavian Lucian Cornea
  • puncte tari:niciunul
  • PUNCTE slabe:multe
  • CONCLUZII:neseriosi

am comandat in 31.07.2019 o masina de spalat vase Bosch SMV46KX01E si in urama covorbiri telefonice cu ei au spus ca ajunge luni 05.08.2019 iar luni cand am intrebat de ce nu ajunge miau spus ca nu mai e pe stoc de si la momentul comenzi era pe stoc si miau zis ca a plecat de la ei deci ff neseriosi

03 Jul 2019
"Nicio sustinere pentru clienti"
review negativ , Victor Gruita
  • puncte tari:Nu am gasit
  • PUNCTE slabe:Reguli arbitrare, facute pentru profit si nici intr-un caz pt sustinerea clientului
  • CONCLUZII:Diferenta de 3 lei pe care castigat-o achizitionand de la ei m-au facut sa pierd 100 in calitatea produsului

Este un magazin mic.
Din pacate lucrurl cu el inseamana renuntarea la avantajele pe care le ofera magazinele mari.
Am avut o tranzactie nereusita cu ei. Am prierdut practic 300 lei. :(

25 Jun 2019
"Teapa maxima! "
review negativ , Beni Grozea

Am comandat un produs si dincolo de faptul ca pretul de pe price.ro era mai mic decat cel de pe site-ul lor, am cumparat produsul, am platit cu cardul (mare greseala) si am primit un email ca produsul nu mai este disponibil si sa-mi astept banii sa vina pe card...

20 Jun 2019
"Total neserios, fugiti cat mai departe"
review negativ , Cristian Agatie
  • puncte tari:livrare rapida
  • PUNCTE slabe:pachet incomplet, aroganta, comunicare deficitara
  • CONCLUZII:luati produsul din alta parte

mi-au livrat produsul fara certificatul de garantie, am sunat la ei si mi-au spus sa trimit mail, am trimis doua si nu am primit niciun raspuns. am sunat din nou, mi-au spsu sa astept ca in 15 zile il trimit. maxima nesimtire, maxima aroganta

11 Mar 2019
"Rapiditate si preturi mici"
review pozitiv , Vio Rusu
  • puncte tari:pret mic, rapiditate livrare
  • PUNCTE slabe:-
  • CONCLUZII:recomand

Am cumparat doua produse pana acum de la ei, in valoare de peste 2.000 RON.
Din diferenta de pret fata de alte magazine am platit instalarea lor :)
Foarte multumit

27 Feb 2019
review negativ , Adrian Constandache

Am comandat un produs care apare in continuare disponibil, l-am platit cu card de credit,s-au blocat automat banii in banca si apoi, primesc mail de la ei ca produsul nu este disponibil si ca ori aleg altceva ori anulez comanda. Evident, am anulat-o, am primit mail ca s-au deblocat banii, dar nici vorba de asa ceva. Acum, stau pe mailuri cu banca sa le dau dovezi despre anularea comenzii.

31 Jan 2019
"o gluma proasta"
review negativ , Dora Andres
  • puncte tari:livrare rapida
  • PUNCTE slabe:cutiile cu produse nu detin accesorii originale!
  • CONCLUZII:Nota 4, stati jos.

Am comandat un smart tv in urma unui research riguros si la recomandarea mai multor cunostinte care au achizitionat produsul de la un magazin online mai cu renume. Eu am ales ideall.ro pentru ca avea cel mai mic pret la momentul respectiv si foarte rau am facut. Pret mai mic pentru produse de proasta calitate, posibil contrafacute si costumer service p-r-a-f.

Coletul a ajuns prin Urgent-Cargus la 2 zile lucratoare dupa comanda. Cand am inceput sa il asamblez, constat faptul ca mufa cablului de alimentare nu sta fixata in port (ca si cum ar fi prea mica pentru dimensiunea portului de conectare). Mai mult decat atat, in momentul in care am pornit televizorul, cablul a inceput scoata sunete ca si cum ar face scurt circuit. Am verificat forma portului si forma mufei si am constatat ca acestea sunt diferite: port partat rotund, mufa rotund rotund. Evident ca acest cablu nu avea ce sa caute in cutia televizorului si, mai mult decat atat, era o chinezarie ieftina.

Le scriu frumos despre cele intamplate si, pentru ca nu primesc nici un feedback in 24 de ore, sun la call center unde imi raspunde cel mai sictirit operator. Ii relatez pe scurt situatia si imi transmite intr-o doara ca se stie de emailul meu si ca unul din colegi imi va raspunde si ma va ajuta. Impertinenta cum sunt, intreb cat va dura pana cand unul din colegi imi va raspunde si ma va ajuta. Mi se spune ca intr-o zi, doua. Bineinteles ca deadline-ul a expirat iar eu nu am primit nici un feedback.

Cablul se poate inlocui oricand i guess, dar eu raman cu impresia ca am achizitionat o facatura de pe ideall.ro iar faptul ca nimeni nu ofera un raspuns pentru o asemena situatie imi intareste convingerea.

Nota 4, Ideall.ro. Stai jos!

27 Jan 2019
"HOTA AEG , cu 2 motoare spre vanzare , am cumparat si avea un motor si ala DEFECT!!!"
review negativ , GEOVANA AA
  • puncte tari:o teapa ajunge!
  • PUNCTE slabe:Nu i intereseaza nimic, e fix problema ta ce patesti daca comanzi de la ei
  • CONCLUZII:NU CUMPARATI DE LA IDEALL.RO !!

HOTA AEG , cu 2 motoare spre vanzare , am cumparta si avea un motor si ala DEFECT!!!
M au trimis la reparatii cu hota , atrebuit sa umblu eu cu ea la service ( au platit ei reparatia). Hota era prezentata ca fiind cu 2 motoare , am platit 1100 lei pe ea , can am primit o nu mergea deloc si atunci am aflat ca avea doar 1 singur motor si ala era ars.
Am sunat la firma si nu au fost deloc afectati de problema mea, care era fix numai a mea. daca am fost fraiera si am cumparat cu 1100 lei o hota cu 1 motor care o puteam lua la 200 lei. Puteau sa rezolve problema elegant si cu respect pentru clienti , dar nu au avut nici cea mai mica intentie .

25 Jan 2019
"o firma de 2 lei"
review negativ , Alex Radu
  • puncte tari:nici unul
  • PUNCTE slabe:tot
  • CONCLUZII:****** infecti

o pierdere de timp de ambele parti nici un produs nu este disponibil, apar peste tot cu cel mai bun pret, niște ****** infecți care ar trebui sa dispară de pe piata.

16 Jan 2019
"Vand produse la care nu au stoc"
review negativ , Geo G
  • puncte tari:preturi bune
  • PUNCTE slabe:nu cumparati
  • CONCLUZII:evitati

Platesti cu cardul si te suna ca nu in stoc produsul. Apoi stai mult si bine cu banii blocati.

08 Jan 2019
"Neseriosi"
review negativ , Andrei Catalin Damian
  • puncte tari:none
  • PUNCTE slabe:Neseriosi
  • CONCLUZII:Neseriosi

Desi apare pe site ca produsul este in stoc el nu este.
Drept urmare am banii blocati.
se pare ca problema asta este din noiembrie.
Azi m-au anuntat ca nu au produsul in stoc dar el inca este pe site in stoc.

Deea AndReea
2019-01-21 10:31:15

si eu am facut comanda pentru acest produs el fiind disponibil in stoc (asa scria pe site), apoi am fost anuntata telefonic ca furnizorul nu are produsul!!!!!!

Costin Costache
2019-01-25 10:21:25

Am patit si eu la fel cu cei de la ideall.ro in decembrie 2018...asa ca pe 21.01.2019 la ora 22:00 am dat comanda la altex si pe 23.01.2019 aveam produsul in casa...am ales sa dau 100 de lei in plus pe produs si taxa de transport(25 de lei) dar sa nu ma doara capul.
Multumesc Altex!

27 Dec 2018
"promotii false"
review negativ , DaryAnne Nik

afiseaza un pret imbatabil ca sa te atraga pe site dupa care iti spun ca nu au produsul pe stoc desi pe site apare mentiunea
"in stoc furnizor"

Raspunsuri (1)
Geo G
2019-01-16 18:47:00

Confirm, Evitati sa cumapati de la ei. Mai cautati in alta parte.
Daca ii intrebi de ce vand produse care nu le au, iti raspunde ca asa e politica.

22 Dec 2018
"Intr-un final OK"
review pozitiv , Florin Popescu
  • puncte tari:Preturi bune
  • PUNCTE slabe:Produse care apar pe stoc dar totusi nu le au
  • CONCLUZII:BINE

Am comandat o masina de spalat..pret cu 250 mai mic decat la alt magazin...Mi-au anulat 2 comenzi din motive ca produsul nu este pe stoc, am insistat si intr-un final am primit mesaj ca a fost predat la curier. A ajund dupa 4 zile, curierul jalnic (urgent cargus). M-au sunat ca in 25 de min ajung fara mesaje sau instiintari prealabile, noroc ca ajunsesem mai devreme acasa. Produsul cazut prin camion, Indoit putin pe o laterala, am vazut asta in caza. Bin aca functioneaza fara probleme.

20 Dec 2018
"Neseriosi, de evitat"
review negativ , Alex Alex

Transportatorii magazinului ideal te anuinta ca vor veni, si vin a doua zi dupa ce astepti de pomana fara sa fi anuntat ca nu vor mai ajunge. Nu te lasa sa desfaci produsul, iti spun ca nu il vor mai lua inapoi daca il desfaci...de evitat

27 Nov 2018
"neseriosi"
review negativ , darius -
  • PUNCTE slabe:nu au produsele pe stoc
  • CONCLUZII:pieredere de timp, de evitat

te atrag cu preturi mici, doar ca sa-ti dea reply ca nu e pe stoc

08 Nov 2018
"De evitat "
review negativ , Valentin Damian
  • PUNCTE slabe:Produs inexistent.
  • CONCLUZII:Timp pierdut.

Produsul nu era pe stoc!

28 Oct 2018
"Neseriosi"
review negativ , Stefan Stanciu
  • puncte tari:Pretul
  • PUNCTE slabe:Te atrag cu pretul , dar serviciile sunt sub orice critica
  • CONCLUZII:Daca nu sunt in stare sa onoreze o comanda la timp si mint in privinta stocului , nu vreau sa ma gandesc ce s-ar intampla de as avea probleme cu acea comanda dupa ce am platit-o , eu unul nu mai am de gand sa mai fac vreo comanda la ei.

Am facut o comanda de vreo 10 zile , imediat dupa aceea am fost contactat pentru confirmare , mi s-a spus ca o au pe stoc.La vreo trei zile dupa am mai sunat sa intreb de ce nu a ajuns si mi s-a spus ca inca nu a plecat de la ei , dar va pleca in ziua aceea , nici pana acum nu a ajuns...

Raspunsuri (1)
Valentin Damian
2018-11-08 13:38:11

Ai dreptate .Si eu am patit la fel!

15 Aug 2018
"Sunt multumit"
review pozitiv , Ionut Barbu
  • puncte tari:Viteza
  • PUNCTE slabe:Curierul nepunctual
  • CONCLUZII:Per total OK.

Am comandat in weekend un congelator care la ei este mai ieftin cu 500 lei fata de emag. Luni la prima ora ma suna curierul ca imi livreaza produsul, am ramas surprins ca nu m-a sunat nimeni de la ideall, pur si simplu curierul ca mi-l livreaza. Au sosit
erau doi cat un munte (cred ca aveau 2 metri inaltime) mi-au adus congelatorul pana in casa, mi l-au desigilat, am verificat fiecare detaliu, totul OK. Dupa ce au plecat am instalat aparatul si l-am pus in functiune, functioneaza exemplar.
Eu unul sunt multumit.

12 Jul 2018
"ESCROCI"
review negativ , Raz van
  • puncte tari:Rank la cautari
  • PUNCTE slabe:Servicii post vanzare execrabile
  • CONCLUZII:De evitat

Conditii de vanzare inselatoare, politica de retur "mesterita" pentru a-l face imposibil.

02 Feb 2018
"Multumit"
review pozitiv , Cristian Petrea
  • puncte tari:viteza in comandarea unui produs care nu era in stoc..
  • PUNCTE slabe:...
  • CONCLUZII:E OK

Produsul nu era pe stoc dar mi s-a spus sa revin cu un telefon in cateva ore. S-a gasit produsul s-a comandat si mi s-a trimis. Scurt si la obiect!

26 Jan 2018
"Nu Cumparati chiar daca e mai ieftin - nu sustineti magazinele puse pe furat"
comentariu negativ , Cristian C

Sistem elaborat de jecmaneala:

- Magazin care vinde produse stricate sau fictive.
- Plateste reviewuri pe internet (compari.ro este platit de ei, comentariile negative sunt moderate chiar de magazin).
- Facebook inchis, sterg orice comentariu, au scos posibilitatea de review (vreti reviewuri cat de cat oneste mergeti pe Trustpilot sau Google Maps).
- Ofera plata cu cardul pentru produse care nu sunt in stoc (majoritatea), apoi avand deja banii clientului, il preseaza sa cumpere un produs inferior, altfel banii se returneaza f greu.
- Trimite produse resigilate/stricate, refuza categoric orice retur.
- Refuza returul produselor sigilate.
- Refuza orice rezolvare amiabila, la orice problema vina este a clientului.
- Se bazeaza pe lipsa de reactie a autoritatilor si lipsa variantelor clientului odata ce a fost pagubit/prejudiciat.
- Dau mita pe la politie/ANPC.

in 2018 anunta venituri record, duble fata de 2017, majoritatea din practicile de mai sus.

Raspunsuri (1)
Cristian C
2018-01-26 15:03:38

Magazin infiintat de 3 agarici pusi pe capatuiala, care si-au sfatuit angajatii sa vanda orice produs stricat si apoi sa baricadeze usa. Clientul ramane cu stresul, cu frustrarea enorma pe care ti-o poate pricinui un astfel de eveniment. Ati crede ca pana acum sunt inchisi sau au dat faliment?

Catalin Florin Ciolpan, Diana Manea si Antoanela Oana Vaduva, marii patroni ideal, anunta dublarea cifrei de afaceri in 2018, cu ajutorul practicilor lor de escroci de joasa speta.

Caz curent: Comanda peste 2000 RON, primesc produsul distrus pe interior. Nimeni de la magazin nu e de gasit. Cand imi rapsund imi zic direct "Nu ai ce sa faci, daca vrei sa trimiti inapoi plateste tu transportul, dar vei primi doar 60% din bani inapoi, ca asa vrem noi".

Practic mai rau de atat nu se poate, este absolut inadmisibil ca un magazin (cu atat mai putin unul care practica comert la distanta) sa faca asa ceva. Prorpetarii' au abonament la ANPC pe care ii platesc lunar si acestia ignora multitudinea de cazuri identice, de care e plin internetul.

Au un singur nepot la "servicii clienti" care taie si spanzura, el decide legile din Romania, el decide daca iti mai vezi banii, el raspunde la telefon si tot el la mailuri (sigur nu este angajat pentru ca un angajat nu si-ar permite asemenea comportament).

26 Jan 2018
"Tepari / escroci - produs livrat deteriorat - Retur refuzat, banii nereturnati"
review negativ , Cristian C
  • puncte tari:Stiu sa fure la nivel inalt, aroganta, felul in care produc fapte penale fara nicio raspundere
  • PUNCTE slabe:Comertul online. Cred ca au uitat ca se ocupa cu asta si nu cu japca.
  • CONCLUZII:Nu cumparati - Mergeti spre alt magazin, chiar daca pretul e ceva mai mare

Ramas si fara produs (returnat pe banii mei) si fara bani (ideal refuza sa imi returneze macar suma platita).

Patronii atalin Florin Ciolpan, Diana Manea si Antoanela Oana Vaduva ar trebui sa aiba dosar penal.

Raspunsuri (1)
Cristian C
2018-01-26 14:43:25

proces.ideall@gmail.com

Cine a fost prejudiciat (financiar/material/moral) de acest magazin si doreste sa mi se alature ca parte vatamata intr-un proces, astept e-mail-ul Dvs. la proces.ideall@gmail.com

Toate taxele aferente vor fi suportate in intregime de mine.

18 Jan 2018
"Ideall.ro de de 2 bani"
review negativ , Alexandru Mladin
  • puncte tari:nu au puncte tari
  • PUNCTE slabe:Nu au nimic pe stoc
  • CONCLUZII:Nu folositi acest site. Nu au stocurile actualizate. Pierdeti timp cu comenzi si rambursari de bani.

Am facut o comanda, platita cu cardul. In cca. 2 zile m-au sunat sa-mi spuna ca nu au pe stoc produsul si ca imi returneaza banii. Dupa alte 2 zile am intrat pe site si produsul tot aparea ca fiind in stoc si disponibil.

04 Jan 2018
"Incurca lumea!!"
review negativ , Filimon Cristian
  • puncte tari:nimic
  • PUNCTE slabe:nu au pe stoc nimic
  • CONCLUZII:daca vreti sa stati incurcati cateva zile degeaba, comandati

Pe site produsul are disponibilitate, itit iau banii si dupa 2-3 zile iti zic ca nu au produsul pe stoc si ca ti deblocheaza banii...in tot timpul acesta daca reintrati pe site produsul tot la vanzare este cu "Disponibil: Livrare in 1-5 zile". Neseriosi!!!

27 Dec 2017
"serios?"
review negativ , Razvan Drideanu
  • puncte tari:oferte
  • PUNCTE slabe:lipsa produse
  • CONCLUZII:evitati

afiseaza oferte ale unor produse care nu sunt in stoc cu titlul "in stoc la producator" dupa care iti da mail ca le pare rau dar nu au produsul pe stoc. Concluzie? Eviatati genul asta de dughene online

18 Nov 2017
"NU LUATI NIMIC DE LA EI - sunt niste TEPARI"
review negativ , Livius Georgesco
  • puncte tari:Se bazeaza pe increderea voastra
  • PUNCTE slabe:Exista recenzii care trebuie citite inainte de a cumpara ceva
  • CONCLUZII:Citeste recenziile si apoi judeca singur

Ieri am comandat de pe site-ul lor un produs. Pe site scria ca e in stoc si poate fi livrat in 1-5 zile. Imediat dupa lansarea comenzii am primit un mesaj prin care s-a confirmat comanda, asa ca am stat linistit.
Norocul meu a fost ca NU AM PLATIT CU CARDUL !
A doua zi a venit surpriza:
Buna ziua,
Comanda dumneavoastra contine produse care nu mai sunt disponibile.
Ne cerem scuze, comanda nu poate fi livrata si va fi anulata automat.
Daca aveti nevoie de ajutor in a gasi alternative la produsele
comandate, nu ezitati sa ne contactati la telefoanele de mai jos sau prin email.

27 Oct 2017
"Neseriosi!"
review negativ , Attila Bokor
  • puncte tari:-
  • PUNCTE slabe:Neseriozitate!
  • CONCLUZII:Mai bine faceti comanda la un Site mai serios.

Este a doua oara cand fac comanda la ei, se face confirmarea, si pana la urma primesc vestea ca nu mai au pe stoc... desi pe Site apare disponibil si in momentul in care ma suna cineva sa ma anunte ca nu au pe stoc! Totusi au progresat fiindca am mai patit la ei ca dupa 3 zile asteptare fara sa ma sune au anulat comanda, la care i-am sunat si raspunsul era ca nu mai au pe stoc! Deci rusine sa va fie Ideall.ro

1024.css [0px to 1024px]