CATEGORII

evomag.ro - comentarii



Scrie un comentariu
09 Jul 2018
"Stergatoare auto valeo care nu au nici o treaba cu cele din pozele si descrierea de pe site"
review negativ , Iamandei Laurentiu
  • puncte tari:nu am
  • PUNCTE slabe:descriere produse complet eronata, comentariile pe site nu se aproba
  • CONCLUZII:din puctul meu de vedere este un magazin de evitat

Am cumparat joi 05.07.2018 doua bucati Stergatoare auto Valeo HydroConnect Upgrade unul de 50 cm si unul de 55 cm. Conform descrierii si pozelor de pe site acestea au adaptoare care se ataseaza si se potrivesc pe mai multe tipuri de brate, eu avand nevoie de o stergatoare tip `bayoneta`, care conform descrierii s-ar fi potrivit folosind adaptorul C din pachet. Surpriza mare am avut-o vineri cand am primit coletul sigilat in punga de cargus, il desfac si constat ca stergatoarele mai fusesera desfacute din ambalaj, unul avand ambalajul capsat si celalalt putin rupt. imi zic ca nu e o problema, desfac stergatoarele si constat ca nu au nici o treaba cu descrierea, nu au adaptoare in pachet, si sunt doar pentru brate tip carlig. Pentru a nu mai pierde timp si bani cu returul am hotarat sa pun sistemul de prindere de pe cele de origine pe acestea, chinuindu-ma ceva timp pana am reusit. Evomag m-a dezamagit profund, aceasta este prima si ultima comanda la ei.

Raspunsuri (2)
evomag.ro
2018-07-10 14:39:34

Salut Laurentiu,
Am verificat informatia furnizata de dvs. dar in descriere nu este specificat ca aceste stergatoare vin in pachet cu adaptoare. Ceea ce v-a indus probabil in eroare, a fost descriere care este una generala, pentru toate tipurile de brate.
Vom reveni catre tine in decursul zilei de astazi pentru a solutia aceasta problema.
Multumim!
Marius,
CustomerCare evoMAG.ro

Iamandei Laurentiu
2018-07-10 17:58:51

Va multumesc pentru voucherul de 50 lei pe care mi l-ati oferit. Pozele si filmuletul care erau in descrierea produsului nu aveau nici o legatura cu realitatea.

09 May 2018
"multumesc pentru comentarii"
review negativ , Vasile Adi
  • CONCLUZII:trebuie citite comentariile !!!

Am vrut să cumpăr ceva de pe acest site, dar datorită comentariilor negative am realizat că nu e cea mai bună idee. Contează. Mulțumesc.

Cont Evomag
2018-05-14 19:35:04

Salut Paul,
Suntem o companie de 13 ani pe piata. Din peste 1.000.000 de comenzi, mai avem si pareri care nu sunt in concordanta cu ceea ce ne dorim sau realitatea dar le cunoastem pe fiecare in parte si am incercat la fiecare sa gasim solutii impreuna cu cei care ne-au scris.
Multumim, Marius, CustomerCare evoMAG.ro

And Cst
2018-06-14 00:01:41

Vasile vad ca faci spamm de comentarii negative...esti cumva de la concurenta?

02 Feb 2018
"Evomag este f ok din pacate romanul este neinformat, rautacios si ciudat"
review pozitiv , Razvan Duca
  • puncte tari:Flexibili
  • PUNCTE slabe:Timp livrare putin mare (este normal) vrei pret mic ?
  • CONCLUZII:Bunavointa si profesionalism, Rezistati Evomag! :)

Rad copios si totodata ma ingrijorez cand vad cati clienti novice si necunoscatori sunt pe siturile on line. Practic magazinele on-line se lupta cu morile de vant. Grrreu sa ii multumesti pe toti.. Am cuparat de la ei si voi mai cumpara, nu am intalnit decat bunavointa din partea lor in rezolvarea oricarei probleme sau neclaritati.

11 Nov 2017
"Nu recomand"
review negativ , Cristian Crys
  • puncte tari:Nu au fata de altii
  • PUNCTE slabe:returul service
  • CONCLUZII:Nu recomand

am cumparat un tv samsung de la ei in valoare de 7000 de lei iar in momentul in care l-am dus inapoi pentru inlocuire au vrut sa imi opreasca 10% din suma fara nici un motiv. a trebuit sa ma car cu el la samsung romania ca sa mi se confirme acolo ceea ce le-am spus si lor de la inceput. abia cu decizia de la samsung de inlocuire mi l-au inlocuit. Nu as mai cumpara de la ei, aveti grija mai ales cu produse de valoare mare

Raspunsuri (1)
Cristian Crys
2017-11-11 20:27:48

televizorul a fost primit defect , avea o problema la display-am uitat sa mentionez

12 Oct 2017
"Feritiva de evomag"
review negativ , Radulescu Catalin
  • puncte tari:niciunu
  • PUNCTE slabe:toate
  • CONCLUZII:de porc

Am dus la instalare un sistem si miau stricat multi pini de la procesor
Feriti-va de ei, sunt cei mai mari boccii
Miau stricat placa de 1250 lei si se fac ca ploua
Nu cunosc termenul de despagubire!
Cautati particulari, e cel mai bine

Raspunsuri (1)
Patrascu Mihai
2017-10-12 14:14:44

Buna ziua Dnule Catalin,

Din pacate realitatea in cazul dvoastra este alta.
Ati achizitionat majoritatea produselor din alte locuri (site-uri de anunturi) si desi nu facem asamblari pentru produse cumparate din alta parte, am facut in cazul dvoastra o exceptie dar nu inainte de a semna un proces verbal prin care va asumati raspunderea pentru eventuale cazuri speciale.

Am constat ca un produs avea un defect si astfel s-a ajuns sa fim acuzati de faptul ca noi v-am deteriorat un produs achizitionat din alta parte.

Imi pare rau sa constat ca, desi ati semnat un document, nu va asumati raspunderea pentru acesta.

Multumim.

Mihai Patrascu
CEO evoMAG.ro

28 Sep 2017
"Farseori, distrugatori"
review negativ , Radulescu Catalin
  • puncte tari:toate
  • PUNCTE slabe:niciunul
  • CONCLUZII:Feriti-va de magarus

Am dus la service, niste componente pt ansamblare.
Din pacate, mi-au facut o paguba de 1250 lei , mi-au stricat o placa Asrock x99 itx-ac care era aproape noua.
La montarea proceosrului, specilaistul lui fish prajit, a indoit cativa pini.
Nu am vazut, pt ca procesorul era montat , dar nu mergea slotul pci express si atunci am scos procesorul pt a inapoia placa de baza celui de la care am cumparat-o. Din pacate, atunci am observat ca mi-au indoit pinii.
Te obliga, pt a instala sistemul, in a face o declaratie, in care ei se absolva de orice vina, pt incompatibilitate sau defectiune, dar nu si pt dauna!
Pt ca ceea ce au facut ei acum, este dauna si nu se inscrie la ce au cerut ei!
In concluzie, sper ca ANPC sa rezolve ceva, desi nu ma astept, la ce stat national mafiot e ROmania, asa ca cel mai bine, feriti-va de EVOMAG!

Radulescu Catalin
2017-09-28 16:55:39

Cum puteti sa va dati cu parerea cum aratau placa d ebaza, placa video, daca nu le-ati vazut?
Nu ati vazut nici macar pozele, care vi le-am trimis, cu ce a facut subalternul dvs, daramite sa stiti cum aratau produsele.
Sau va-ti teleportat?

Radulescu Catalin
2017-10-03 13:27:18

Sper refac pinii de la procesor, altfel vin și voi face mare scandal la voi la sediu pentru distrugere de bun

13 Sep 2017
"Calitatea efectiva a serviciului a scazut in 2017"
review negativ , C marian
  • puncte tari:daca ai noroc
  • PUNCTE slabe:in rest
  • CONCLUZII:De evitat

Sub toate chestiile de luat ochii design site,emailuri ca ai "uitat" sa finalizezi comanda pentru produsul pus in cos ei nu au prea multe efectiv in stoc.
Daca iei ceva in stoc la furnizor defapt nu au inca habar de unde sa faca rost de produsul in cauza.La scadenta primului termen de asteptare ti se propun noi termene,Daca astepti in continuare constati ca si la al doilea termen nu au produsul in cauza.Bine ca nu le-am platit onlin nimic.

As aprecia sa nu bagati textul de marketing mai jos ci sa remediati deficientele sau sa iesiti de pe piata online.

Raspunsuri (1)
Patrascu Mihai
2017-09-13 22:44:47

Buna seara Dnule Marian,
Multumim pentru mesajul transmis.
Se poate va rog sa ne furnizati un numar de comanda pentru a identifica cele semnalate de dvoastra?
Este important sa vedem ce s-a intamplat cu aceasta comanda pentru a invata si corecta situatia aceasta.

Multumim.
Mihai Patrascu
CEO evoMAG.ro

20 Mar 2017
"Mint groaznic pe site"
review negativ , Alex Spataru
  • puncte tari:daca ai noroc
  • PUNCTE slabe:in toate restul cazurilor
  • CONCLUZII:Evitati

Produsul apare in stoc frunizor, dau comanda, mi se spune ca le ajunge lor la sediu in ... atentie, 10-14 zile.
Furnizorul ala e unde, in China ? Sau e mai degraba o simpla minciuna gogonata pe site, ca sa atraga fraierii ca mine.
Bine ca nu am platit cu card, ca asteptam sa recuperez banii.

evomag.ro
2017-03-27 09:29:09

Buna ziua,

Multumim pentru feedback-ul dvs si pentru idee. Pe site, la toate produsele (fie ca sunt in stoc magazin sau in stoc furnizor, este specificat un timp estimativ de livrare: https://www.screencast.com/t/jQ8YwOpmy

Multumim,
evoMAG.ro

Radulescu Catalin
2017-09-28 14:52:23

niste hoti si pungasi, feriti-va de ei

26 Dec 2016
"EXPERIENTA TERIBILA. NU CUMPARATI DE LA EVOMAG!!"
review negativ , Mihai Daniel
  • puncte tari:zero
  • PUNCTE slabe:nu raspund la suport, produsele de fapt nu sunt in stoc la furnizor
  • CONCLUZII:bataie de joc. dupa ce astepti cateva zile, iti spun ca de fapt nu se mai produce ce ai comandat si iti anuleaza ei comanda automat.

Bataie de joc. Produsul comandat aparea in stoc la furnizor, mi-ati confirmat comanda, mi-ati asignat-o unui angajat de-al dumneavoastra iar dupa 2 zile mi-ati trimis mesaj ca produsul nu mai exista si ca nu se mai fabrica. Penibil. In conditiile in care am cumparat-o de la pcgarage pana la urma. Se pare ca la ei chiar era in stoc la furnizor, nu ca la voi. Si CULMEA: inca apare produsul in stoc la furnizor la voi pe site. Nu recomand nimanui aceasta firma EVOMAG! Ca sa nu mai spun ca suni la relatii clienti, te tine robotul 10 minute dupa care iti inchide automat ca cica toti colegii sunt angajati in alte convorbiri. In loc sa te lase sa astepti in continuare, iti inchide automat si-ti spune sa suni mai tarziu. Nu gasesti niciodata pe cineva de la suport de la ei. FERITI-VA CA DE CEL RAU RAU DE EI.

Raspunsuri (2)
evomag.ro
2016-12-27 15:44:19

Buna ziua,

Multumim pentru parerea exprimata, noi incercam continuu sa ne imbunatatim serviciile si orice informatie venita din partea cumparatorilor sau potentialilor cumparatori ne ajuta in acest demers.
Avem rugamintea sa ne spuneti numarul comenzii (ne puteti comunica numarul si pe adresa marketing@evomag.ro) pentru a verifica ceea ce s-a intamplat.

Multumim,
evoMAG.ro

Vlady A
2017-11-24 09:07:25

Adevarul este ca si eu ma chinui de 3 zile sa vb cu cineva de la voi. Si inca nu am reusit. Am plasat totusi o comanda...sa vedem ce o fi.
Un produs apare pe stoc, si unul "in stoc furnizor".
Asteptam sa vedem, daca e teapa si la mine.
(#1025586 din 23.11.2017) pt CEO Evomag

1024.css [0px to 1024px]