Profil

• puncte tari:niciunul
• PUNCTE slabe:tentativa de inselatorie, lipsa transparenta, neasumarea greselilor, lipsa de respect fata de clienti
• CONCLUZII:incearca sa insele cumparatorii

In luna octombrie 2021 am inceput sa ma documetez in legatura cu un anumit model de smartwatch (Huawei Watch Fit Elegant), pe care l-am gasit in acel moment, pe site-ul lor, la un pret cu aprox 30% mai mic decat pe alte site-uri. Mi-am facut cont la ei pe site si l-am adaugat in lista de produse favorite, pana mi-am finalizat documentarea. Am revenit la ei pe site, la cateva ore dupa ce am pus produsul in favorite, aparea cu acelasi pret, insa surpriza: dupa ce l-am adaugat in cos, pretul crescuse cu 30%. Am zis sa fiu fair si sa le semnalizez acest lucru, pentru ca poate isi vor indrepta fapta: le-am trimis un e-mail in care am explicat ce s-a intamplat, cu print-screen-uri care dovedeau faptele pe care eu le prezentam. Insa nici vorba: explicatia lor a fost ca nu mi-am sters eu "cookies" si ca imi aparea o promotie veche!
Asa ca nu mi-a ramas decat sa sesizez protectia consumatorului, care mi-au si raspuns: "in urma aspectelor sesizate de dvs in reclamatia 34296 din 25.10.2021, operatorul economic a fost sanctionat pentru nerespectarea prevederilor Legii 363/2007, respectiv practica comerciala inselatoare"
Evitati acest comerciant.