NEseriosi

Am achizitionat un Samsung Omnia 2 de 16 Gb, de la mobiletrend si din pacate am avut nevoie de garantie, imi disparuse o parte din hard. M-am dus cu telefonul la mobiletrend unde am constatat ca seria IMEI de pe certificatul de garantie nu corespundea cu cea de pe telefon. Seria a fost completata gresit de ei. Imi asum si o parte din vina pt ca atunci cand mi-a fost livrat trebuia sa verific toate cifrele, seriile, coduri etc. chiar daca dura o jumatate de ora. Drept urmare am fost refuzat in demersul de a-mi repara telefonul. Consideram deontologic macar sa fie verificate cele 2 serii IMEI (telefon si garantie) si daca pe ambele le gaseau in baza lor de date ne dadeam seama cu totii ca a fost o incurcatura interna. O regula de marketing spune asa: Un client multumit iti poate aduce inca 4 clienti, Un client nemultumit iti poate lua inca 10. Recomand sa tratati oamenii cu intelegere. Intre timp mi-am rezolvat singur problema memoriei telefonbului cu ajutorul forumurilor de pe internet.