2012-02-15 22:24:28 Todoran Andrei

Sunt de acord cu robert. Si eu am cumparat de de 2 zile acest TV, numai cuvinte de lauda despre el, singurul lucru care nu mi-a placut a fost ca ambalajul era desfacut.

2011-11-07 00:10:50 Dan Voica

Experienta similara cu Ideall-ul din Bucuresti..... :(

2011-11-18 12:00:07 Bogdan Tambrea

Nu sunt de la concurenta(spre deosebire de dumneavoastra care se pare ca v-ati angajat la cei din Carei)dar nu consider ca este normal sa nu primesc banii inapoi nici pana acum pentru produsul in cauza(nu mai intru in detalii,aveti detaliile necesare in posturile de mai jos)desi cei de la protectia consumatorului Satu Mare mi-au dat dreptate si a sanctionat firma SC.Sat-An cu amenda si solicitand sa ramburseze banii pentru produsul livrat aiurea.Intre timp firma a contestat in instanta procesul verbal,deci va mai dura pina sa recuperez deficitul(daca se va mai intampla)Deci stiu ce vorbesc si asta este firma pe care o laudati ca este serioasa.Va doresc in continuare sa nu ajungeti sa regretati ca ati lucrat cu cei din Carei asa cum am ajuns eu sa o fac.Este bine ca ati relatat experianta dumneavoastra cu cei de la Ideall din Buc(probabil au si clienti multumiti,nu stiu nu am lucrat cu ei,si din cite am citit aici,nici nu o sa lucrez)acesta este si rolul acestor posturi de a feri clientii de magazinele neserioase dar nu ne faceti pe noi,cei care am avut experiente neplacute cu unii sau altii,nestiutori sau rauvoitori pentru ca va dati de gol unde lucrati in Carei:))

2011-07-14 22:23:43 Bogdan Tambrea

Vad ca si dumneavoastra ocoliti raspunsul la intrebarea mea in legatura cu colega dumneavoastra care mi-a confirmat ca este hota de pe site desi ea nu se regasea pe motorul de cautare si nici la faptul ca m-ati purtat cu vorba pina a trecut termenul de 10 zile spunind ca trebuie sa va consultati.In schimb va legati de lucruri marunte cum este comparatia mea cu Dacia,sau pozitia pe care o detineti in firma(apropo,va descurcati lamentabil la capitolul conciliere,conciliere nu inseamna sa aveti atitudinea pumnului in gura fata de client de genul"asta este,daca va convine bine daca nu,nu")Sa va raspund si la celelalte puncte:nu am returnat produsul la curier pentru ca eram ferm convins ca este hota pe care o vazusem pe site,nicidecum una care nici nu exista acolo,si cum nu am deschis coletul pentru ca,de montajul hotei(si a plitei) urma sa se ocupe o echipa de meseriasi,aceeasi care au facut intreaga bucatarie,si nu sunt poze pe pachet,m-am uitat sa fie Electrolux si m-am bazat pe profesionalismul colegilor dumneavoastra crezind ca stiu ce vand(mare gresala)La punctul 3 nu vad ce pot sa va raspund,probabil acela este numarul de inregistrare si data cererii mele de retur,desi atunci cind am trimis cererea de retur nu am primit nici un numar(poate apare acum dupa ce am vazut ca v-ati upgradat si site-ul,inainte era mult mai greu de ajuns la formularul de retur,e bine ca va ajut la imbunatatirea serviciilor)
In incheiere va rog la fel de respectuos sa incetati si dumneavoastra sa ma faceti mincinos si sa sustineti ca afirmatiile mele sunt nefondate cind stiti la fel de bine ca si mine ca sunteti vinovati si acum incercati sa dregeti busuiocul.Eu am refuzat sa primesc returul dumneavoastra(probabil pina acum a si ajuns din nou la dumneavoastra) si in rest o sa las organele abilitate sa rezolve situatia.

2011-07-15 13:43:14 Samuel Maran

Nu am ocolit raspunsul, deja v-am dat raspunsul la aceasta intrebare si la altele in emailurile si comentariile pe care vi le-am scris.
Va multumesc pentru "aprecierea" la adresa mea.
Un produs se identifica in primul rand dupa codul modelului expus vizibil pe ambalaj.
Dupa cum spuneati, asteptam organele abilitate sa isi faca treaba.

O zi buna

2011-07-12 14:04:32 Samuel Maran

Buna ziua D-le Bogdan Tambrea.

Vreau sa va aduc la cunostinta pozitia noastra oficiala referitor la problema dumneavoastra.

1. Hota livrata este si hota comandata de dumneavoastra. Este adevarat ca initial in 08.06.2011 la ora 18:07 ati comandat o alta hota ( Electrolux EFC60110X ) dar in ziua urmatoare, 09.06.2011 la ora 11:30 cu acordul dumneavoastra s-a modificat comanda pe hota Electrolux EFC 60151X. Aceasta modificare de comanda a fost transmisa si pe adresa dumneavoastra de email collingray****@yahoo.com. Nu a fost vorba de nici o comanda pe Hota Electrolux EFC 650 X/S de care amintiti dumneavoastra mai jos.
Ati primit hota Electrolux EFC 60151X, hota pe care ati comandat-o. Daca sustineti ca ati primit o alta hota decat cea comandata de ce ati mai vrut sa o montati?
In concluzie, afirmatia dumneavoastra "La cateva zile, in momentul instalarii mobilierului de bucatarie am constatat ca nu este hota ceruta de mine." este falsa si mincinoasa, ati primit exact ce ati comandat.

2. V-ati pus sa montati o hota comandata de dumneavoastrala pe situl nostru si probabil cand a fost montata v-ati dat seama ca nu va mai place si vreti alta si v-ati gandit sa o returnati fara sa va intereseze in ce stare ati adus aceasta hota in urma montarii. Hota prezinta urme extrem de vizibile si urate de zgarieturi de la montaj si este plina de praf. Vi s-a comunicat ca acceptam sa ne returnati hota doar in cazul in care constatam ca hota este in stare perfecta, indiferent ca a fost desigilata sau nu. Din moment ce noi am primit hota si pana v-am dat un raspuns au trecut 2 zile, 2 zile in care noi am verificat daca sunt intemeiate acuzatiile pe care ni le aduceti verificand pas cu pas fiecare acuzatie. In momentul cand am strans toate informatiile v-am contactat si v-am comunicat ca nu putem accepta hota in starea in care ne-ati livrat-o si va vom trimite hota inapoi. Ca si client doriti si ati dorit sa vi se livreze un produs sigilat, in stare buna de functionare si fara probleme estetice si asa v-a si fost livrat produsul.

3. Nu contestam faptul ca aveti dreptul sa returnati produsul in termen de 10 zile de la primirea lui. Vi s-a comunicat si faptul ca in acest termen de 10 zile este nevoie sa faceti o cerere in scris de returnare a produsului, prin intermediul formularului de retur de pe situl nostru. In momentul cand ati trimis cererea de retur ati primit automat un numar de retur (005) care v-a fost afisat pe ecran. Dumneavoastra nu v-ati incadrat in aceste 10 zile.

2011-07-12 14:07:23 Samuel Maran

4. Aveti macar datoria morala ca daca doriti sa returnati din diverse motive un produs comandat sa verificati sa nu il fi deteriorat in urma montajului si sa il ambalati corespunzator, pe cat posibil in ambalajul original iar daca acest lucru nu este posibil sa fie ambalat in asa fel incat produsul sa fie protejat la transport atat la interior cat si la exterior.
Dumneavoastra ne-ati trimis hota in ambalajul original insa in interior peste hota de inox ati pus invelit intr-o folie pentru alimente acea masca de inox care vina montata deasupra hotei. Colturile de la aceasta masca fiind neprotejate au zgariat foarte urat hota. Pentru a argumenta afirmatiile referitoare la starea hotei va atasez cateva poze cu hota zgariata si prafuita.

Ca si o concluzie finala va aducem la cunostinta ca in cazul dumneavoastra, in aceste conditii nu putem accepta hota ca retur. Ca urmare, urmeaza sa primiti hota inapoi, avand de achitat la firma de curierat costurile aferente transportului.

Daca ne aduceti acuzatii va rog sa le argumentati. Toate acuzatiile pe care ni le aduceti sunt nefondate si mincinoase.

Daca aveti alte reclamatii sau nelamuriri va rog sa ne comunicati pe adresa contact@magazinieftin.ro.

Va multumesc.

O zi buna,
MARAN SAMUEL
0753034044
Responsabil Conciliere
S.C. SAT-AN S.R.L.

2011-07-07 11:43:21 MagazinIeftin Ro

Va rog un exemplu pentru produsul care nu este in stoc sau la care nu ati primit un raspuns clar de disponibilitate. Preturile sunt afisate CU si FARA taxa verde in mod transparent. Va rugam sa vizitati site-ul nostru ca sa va convingeti de acest lucru.

Echipa MagaziNieftin.ro

2011-05-19 19:30:42 mircea crisan

chiar daca e plin de aspiratoare si masini de spalat tot la concluzia mea raman, zilnic aveti preturi bomba,felicitarii pt poze si depozit, f frumos , nimic de zis, dar chiar nu aveti nimic din ceea ce ma interesa pe minem preturi foarte mici cu promisiuni de saptamani, realitatea o stiti si dvs, chiar azi am sunat si un produs care figureaza in stoc.... e valabil peste 2 saptamani, exemplificare ue40d5500...asa ca mai subtire cu cele 18 magazine care vand ace, brice si chiloti de dama, eu ma refer la ce ma doare pe mine ca si client

2011-05-20 16:27:08 MagazinIeftin Ro

Va multumim frumos de informatia pretioasa despre magazinele noastre clasice: noi pana-n prezent nu stiam ca vindem ace, brice si chiloti de dama, aveam impresia ca avem doar electronice si electrocasnice la vanzare, dar probabil dvs cunoasteti mai bine situatia stocurilor noastre din magazine si depozite. De aici rezulta clar care este de fapt scopul acestui comentariu negativ.
De altfel, daca ati fi sunat azi, asa cum ati precizat in comentariu, primeati raspunsul ca acest model este in stoc, livrabil imediat.
In continuare, din partea noastra consideram inchis acest subiect.

Cu respect,
Echipa MagazinIeftin.ro

2011-01-26 14:47:33 MagazinIeftin Ro

Pe langa site-ul magazinieftin.ro avem si 18 magazine clasice si rulaj mare la produse. Din aceasta cauza reusim sa negociem cu furnizorii nostri discounturi mai mari si ne multumim si cu adaosuri mai mici. Important este sa multumim clientul.
Va asteptam.
Echipa MagazinIeftin.ro